11、 對于從業(yè)人員，踐行平等待人的具體要求是( ) 。
A 、 堅持市場面前顧客平等
B 、 按貢獻取酬
C 、 按德才謀取職位
D 、 服務顧客，滿足顧客的一切需求
答案： A,B,C
12、 下列說法中，符合奉獻精神要求的是( ) 。
A 、 多奉獻實質上能贏得更多鍛煉和成長的機會
B 、 奉獻是相互的，自己是否奉獻要取決于對方的態(tài)度
C 、 講求奉獻是給別人施以恩惠，這有助于建設和諧社會
D 、 奉獻是企業(yè)和員工立足社會的道德資本
答案： A,D
13、 歌舞娛樂場所的下列做法中，符合國家關于娛樂場所管理條例規(guī)定的是( ) 。
A 、 監(jiān)控錄像資料保留20天
B 、 包廂包間不安裝門鎖
C 、 不接納未成年人
D 、 從業(yè)人員統一著裝
答案： C,D
14、 從業(yè)人員做到真誠不欺的具體要求是( ) 。
A 、 誠實勞動，不弄虛作假
B 、 踏實肯于，不搭乘便車
C 、 對外交流，不隱瞞信息
D 、 以誠相待，不欺上瞞下
答案： A,B,D
15、 職業(yè)活動內在的道德準則包括( .) 。
A 、 愛崗
B 、 和諧.
C 、 審懊
D 、 忠誠
答案： C,D
16、 下列關于“德”和“智”關系的說法中，正確的是( ) 。
A 、 道德常常能夠填補智慧的缺陷
B 、 一個人若無德，則越有智，對社會的危害也越大
C 、 智慧乃道德之“統帥”
D 、 建立員工信用檔案的目的是考察“德”與“智”何者更為重要
答案： A,B
17、 若受測者FIQ值為110，可信限水平設定為85% - 900-/0，則該受測者FIQ值的變動范圍是( ) 。
A 、 100 ~ 120
B 、 102 ~ 118
C 、 105 ~ 115
D 、 104 ~ 116
答案： C
18、“對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納”，這一現象表明人際關系遵守( ) 。
A 、 相互性原則
B 、 交換性原則
C 、 自我價值保護原則
D 、 平等性原則
答案： C
19、 共情對于咨詢活動而言，最重要的意義在于( ) 。
A 、 有利于咨詢師收集材料
B 、 可使求助者感到滿足
C 、 有利于求助者自我表達
D 、 建立積極的咨詢關系
答案： D
20、 貝克和雷米認知療法最關鍵的基本步驟是( ) 。
A 、 運用提問和自我審查技術確定問題
B 、 檢驗表層錯誤觀念
C 、 建立咨詢關系，確定咨詢目標
D 、 糾正核心錯誤觀念
答案： D
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