中國(guó)醫(yī)藥電商的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析
一.中國(guó)醫(yī)藥電商：“火焰與海水”共生并存
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)不同人群具有不同特征：對(duì)于消費(fèi)人群，網(wǎng)絡(luò)可以解決信息的不透明和不對(duì)稱，增加互動(dòng)，提高客戶體驗(yàn)；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以重新定義業(yè)務(wù)流程，并且提升效益，同時(shí)降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌傳播的成本；對(duì)于新的介入者，可以打破行業(yè)原有壁壘或潛規(guī)則，利用互聯(lián)網(wǎng)界定新的運(yùn)營(yíng)模式，而中國(guó)的醫(yī)藥電商也對(duì)此有跡可循。
1.電商增長(zhǎng)迅速但受“體制制約”
就近五年發(fā)展情況而言，2010年整個(gè)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為2億元，而僅僅三年時(shí)間，至2013年線上醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到40億元。2014年中國(guó)線上醫(yī)療市場(chǎng)增長(zhǎng)到187億元，2015年將達(dá)到290億元。近幾年都將以25%以上的增長(zhǎng)速度穩(wěn)步向前。
雖然醫(yī)藥電商在中國(guó)已孕育多年，由于國(guó)內(nèi)政策改變較緩慢，醫(yī)藥電商的發(fā)展始終不溫不火。目前，由于處方藥尚未在網(wǎng)上藥店放開(kāi)，醫(yī)藥電商B2C產(chǎn)品種類主要以O(shè)TC、保健品、家用醫(yī)療器械、藥妝、計(jì)生產(chǎn)品等為主。一旦政策松綁，醫(yī)藥電商將迎來(lái)巨大發(fā)展機(jī)會(huì)醫(yī)學(xué).全.在.線zxtf.net.cn。
2.電商運(yùn)營(yíng)模式“風(fēng)起云涌”
我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)藥電商模式主要包括B2B、B2C模式。其中，采用B2C模式最多；B2B因企業(yè)之間信息化對(duì)接難，發(fā)展較為緩慢；O2O模式尚在探索中。
平臺(tái)式B2C代表企業(yè)——天貓醫(yī)藥館：2012年2月28日，天貓醫(yī)藥館正式上線，包括深圳海王星辰大藥房、上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九州醫(yī)藥公司等在內(nèi)的10余家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)駐，約2萬(wàn)種藥品在平臺(tái)上集中展示。由此，天貓上提供藥品信息展示，消費(fèi)者看中需要的商品，將跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)醫(yī)藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。
自營(yíng)式B2C代表企業(yè)——健一網(wǎng)：華潤(rùn)健一網(wǎng)是華潤(rùn)集團(tuán)旗下唯一一家醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)最大的網(wǎng)上藥店，在線銷售包括藥品、保健品、參茸補(bǔ)益、醫(yī)療器械、化妝品、日用品等在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)種健康商品。
藥企B2B代表企業(yè)——珍誠(chéng)在線：珍誠(chéng)醫(yī)藥擁有自主開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的醫(yī)藥B2B電子商務(wù)平臺(tái)“醫(yī)藥在線”，以現(xiàn)代信息化醫(yī)藥物流配送體系為支撐，為醫(yī)藥第二、第三終端及醫(yī)藥分銷企業(yè)提供藥品、醫(yī)療器械、保健食品等醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)分銷服務(wù)。
O2O代表企業(yè)——一心堂：一心堂積極建設(shè)以O(shè)2O模式為核心的全渠道營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，O2O業(yè)務(wù)的進(jìn)展：一心堂官網(wǎng)平臺(tái)已投入使用、部分門店O2O實(shí)踐與探索、入駐了天貓醫(yī)藥館、利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)零售門店做進(jìn)一步的經(jīng)營(yíng)升級(jí)等。
3.醫(yī)藥電商成“資本追捧”焦點(diǎn)
面對(duì)市場(chǎng)和政策，大量的資本將會(huì)角逐醫(yī)藥，這里不乏BAT互聯(lián)網(wǎng)大佬，也不缺春雨醫(yī)生和尋醫(yī)問(wèn)藥醫(yī)藥電商新生代，更不會(huì)缺九州通和一心堂老牌傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)軍者。Wind數(shù)據(jù)顯示，目前，國(guó)內(nèi)A股布局醫(yī)藥電商的上市公司有12家，1號(hào)店、阿里健康、京東商城這三大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都已獲得網(wǎng)絡(luò)售藥的“入場(chǎng)券”，對(duì)這一潛在的金礦“摩拳擦掌”。4.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的痛點(diǎn)待解
從目前情況看，醫(yī)藥工業(yè)和商業(yè)企業(yè)“觸網(wǎng)”主要有三種方法：入駐第三方電子交易平臺(tái)、自建垂直式平臺(tái)開(kāi)展B2C線上售藥業(yè)務(wù)、以O(shè)2O模式盤活下資源發(fā)展醫(yī)藥電商。八仙過(guò)海之中，醫(yī)藥電商仍面臨著諸如盈利模式、用戶流量、人才瓶頸等難題。目前涉足醫(yī)藥電商的上市公司普遍采取B2C和O2O兩個(gè)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)探索醫(yī)藥電商。
二.中國(guó)醫(yī)藥電商：未來(lái)“起飛”優(yōu)勢(shì)更凸顯
�、碧幏剿幘W(wǎng)售“待定”醫(yī)保支付“可期”
當(dāng)下，醫(yī)藥電商真正的風(fēng)口能不能來(lái)、幾時(shí)來(lái)，政策是最關(guān)鍵的影響因素。政策放開(kāi)后，市場(chǎng)的潛能才能充分發(fā)揮出來(lái)。
醫(yī)保制度是醫(yī)藥萬(wàn)億市場(chǎng)能否實(shí)現(xiàn)的最后堅(jiān)冰。打破堅(jiān)冰，醫(yī)藥電商將會(huì)順利上岸。對(duì)于網(wǎng)上醫(yī)保報(bào)銷難的問(wèn)題，政府和企業(yè)必將會(huì)解決。國(guó)內(nèi)已有包括海南、杭州、上海等區(qū)域在試點(diǎn)網(wǎng)上購(gòu)藥醫(yī)保報(bào)銷，阿里旗下的支付寶“移動(dòng)智能就診”服務(wù)已嘗試接入醫(yī)保。雖然醫(yī)藥電商“前途似錦”，但亦不可忽視眾多現(xiàn)實(shí)難題，比如醫(yī)院根深蒂固的處方系統(tǒng)并不會(huì)輕易開(kāi)放、醫(yī)保支付因各省市系統(tǒng)各自獨(dú)立而難以打通、藥品流通供應(yīng)鏈整合并非易事。
2.電商巨頭“排兵布陣”資本運(yùn)作欲提速
今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和醫(yī)藥行業(yè)巨頭，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻。不久前，阿里健康啟動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整，整合天貓?jiān)诰�醫(yī)藥業(yè)務(wù)，原藥品O2O團(tuán)隊(duì)和天貓醫(yī)藥館團(tuán)隊(duì)將聯(lián)手組建秘密項(xiàng)目組，計(jì)劃盡快推出一款專注于醫(yī)藥電商的APP，為消費(fèi)者提供B2C+O2O的一站式購(gòu)藥服務(wù)。百度推出藥直達(dá)和藥店合作，布局“線上尋醫(yī)問(wèn)藥”，為用戶提供藥品搜索、附近藥店購(gòu)藥服務(wù)，藥店提供咨詢與送藥服務(wù)，并計(jì)劃將有第三方送藥合作方接入，解決藥店送藥問(wèn)題。而另一互聯(lián)網(wǎng)大型公司奇虎360公司也在6月初宣布與國(guó)藥集團(tuán)下屬的國(guó)藥國(guó)華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將共享各自優(yōu)勢(shì)資源，打造在線售藥平臺(tái)。
今年僅在上半年醫(yī)藥電商行業(yè)的融資事件就有4起：七樂(lè)康A(chǔ)輪融資3億元，壹藥網(wǎng)C輪融資4.5億元、要給力A輪融資數(shù)千萬(wàn)元及快方送藥A輪融資5000萬(wàn)元。除了融資以外，還有掛號(hào)網(wǎng)完成對(duì)金象網(wǎng)的控股，而最為重磅的事件莫過(guò)于康愛(ài)多計(jì)劃登陸新三板。行業(yè)的快速發(fā)展，以及政策層面的利好促進(jìn)，醫(yī)藥電商行業(yè)表現(xiàn)了極強(qiáng)的吸金能力，獲得融資的醫(yī)藥電商企業(yè)快速增加醫(yī)學(xué).全.在.線zxtf.net.cn。
3.移動(dòng)互聯(lián)爆發(fā)與傳統(tǒng)醫(yī)藥“親密接觸”
有數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)醫(yī)藥B2C市場(chǎng)最大的亮點(diǎn)在移動(dòng)端，移動(dòng)端購(gòu)藥APP產(chǎn)生了2.9億元的銷售額。如果說(shuō)去年是醫(yī)藥電商移動(dòng)端發(fā)展元年的話，那么，今年應(yīng)是醫(yī)藥電商移動(dòng)端快速成長(zhǎng)的一年，甚至?xí)蔀榻窈筢t(yī)藥電商的最主要方式之一。
到目前為止，醫(yī)藥電商在移動(dòng)端上的布局主要有三種類型：一類是垂直醫(yī)藥電商企業(yè)延伸布局移動(dòng)端，開(kāi)拓移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，以康愛(ài)多為代表；一類是互聯(lián)網(wǎng)科技公司開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用，試圖解決醫(yī)院處方流轉(zhuǎn)、藥店引流或藥品配送服務(wù)，例如阿里健康A(chǔ)PP、藥給力等等；還有一類是垂直醫(yī)藥電商企業(yè)試圖跨界移動(dòng)醫(yī)療，打通醫(yī)和藥，例如壹藥網(wǎng)、健客網(wǎng)等。
總體上來(lái)看，移動(dòng)端勢(shì)不可擋，移動(dòng)端是未來(lái)趨勢(shì)，而O2O模式是醫(yī)藥電商目前分食處方藥市場(chǎng)蛋糕的最適模式。據(jù)此推測(cè)，今后醫(yī)藥電商的發(fā)展仍將以移動(dòng)端和O2O為重，今年全年醫(yī)藥電商移動(dòng)端將呈倍數(shù)增長(zhǎng)。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)大咖還是創(chuàng)新新生代，誰(shuí)能在未來(lái)的移動(dòng)端搶占先機(jī)，那就看誰(shuí)能拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，同時(shí)又能跟傳統(tǒng)醫(yī)藥大佬無(wú)縫結(jié)合。
4.藥企規(guī)模化“青睞電商”“跨界融合”流行
截至2015年6月30日，擁有互聯(lián)網(wǎng)交易資質(zhì)的企業(yè)合計(jì)為425家，同比增長(zhǎng)56.3%；從銷售規(guī)模看，擁有互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)的醫(yī)藥電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入平均增幅超過(guò)50%，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)藥品流通銷售模式的增幅。隨著大部分省市開(kāi)始招標(biāo)采購(gòu)工作，將有更多藥企面臨棄標(biāo)、廢標(biāo)的困境。在公立醫(yī)院藥品招標(biāo)采購(gòu)政策嚴(yán)厲的情況下，為了保住自身市場(chǎng)份額，據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)從今年下半年開(kāi)始，將有大規(guī)模藥企逃離醫(yī)院渠道，通過(guò)DTP模式布局院外渠道。其中，醫(yī)藥電商將迎來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇。
將電子商務(wù)引入醫(yī)藥供應(yīng)之后，將形成新的醫(yī)藥服務(wù)模式和供應(yīng)鏈體系。一種模式是，患者在醫(yī)院就醫(yī)后，如想在院外購(gòu)藥，可以通過(guò)這個(gè)客戶端，將醫(yī)生開(kāi)具的處方拍照上傳，社會(huì)藥店通過(guò)報(bào)價(jià)響應(yīng)電子處方，患者可根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送服務(wù)的藥店。另一種模式是，患者無(wú)需去醫(yī)院，直接在虛擬醫(yī)院就醫(yī)，這種虛擬醫(yī)院可以是移動(dòng)端也可以是PC端，平臺(tái)擁有大量的專業(yè)實(shí)名注冊(cè)且資質(zhì)認(rèn)證過(guò)的醫(yī)生�；颊呖梢酝ㄟ^(guò)文字、圖片的方式遠(yuǎn)程在線上醫(yī)院平臺(tái)發(fā)布問(wèn)題，醫(yī)生在十幾分鐘內(nèi)免費(fèi)診療，并開(kāi)出電子處方藥�；颊吣弥幏皆谌魏吾t(yī)藥平臺(tái)購(gòu)買藥品，并且平臺(tái)有管理電子處方的數(shù)據(jù)中心，可提供更加針對(duì)性的醫(yī)療服務(wù)。
