最徹底的管理方法
導(dǎo)讀:有沒有一把鑰匙,能夠打開身心的枷鎖?有沒有一副肩膀,能夠讓我擔(dān)起您們的喜和憂?有沒有一種智慧,能夠消除分歧,仇恨,化戾氣為祥和?五千年不倒的中華文化,記錄了圣賢面對(duì)生活起落的心得報(bào)告.歷久彌新的經(jīng)典, 為您打開另一扇門.
有很多的朋友到我們這邊五天的課程之后，他回去第一件事情，老師也講到南京的一個(gè)葉總，回去第一件事情，所有員工加薪百分之十五。他為什么？他說我以前想到的是，你們都是來替我賺錢的，賺的都是我的。結(jié)果一感受到整個(gè)中國(guó)文化這種對(duì)人的仁愛、恭敬，這種對(duì)立不見了。他就想到，我個(gè)人有追求，我的員工有沒有追求？我的員工也有追求，是不是？他說我一個(gè)人絕對(duì)不可能把產(chǎn)品從生產(chǎn)線原料的端把它做出來，我一個(gè)人絕對(duì)做不到。我們工廠里面這么多的產(chǎn)品，誰做出來的？我的員工做出來的。他一想到這個(gè)，你看一個(gè)人本來只想自己的時(shí)候，他很苦，他其實(shí)不快樂。
這位葉總，蔡老師這幾天也講了他的例子，他的公司是要關(guān)門的，已經(jīng)是想要不干了。因?yàn)榭�，他不苦他怎么�?huì)想說不干，他快樂他一定是不疲不厭，他就是已經(jīng)想要關(guān)門了。但是人生只要一念轉(zhuǎn)過來，學(xué)！就是那一層罩子一打開，看清楚了，那太快樂了。這個(gè)事情他不干了。他說我一家人一個(gè)月的花用太有限了，幾千塊人民幣就非常的富裕，我賺那么多錢干什么？他就想到這一點(diǎn)，我賺那么多錢干什么？馬上回去對(duì)員工加薪百分之十五，他說我以前對(duì)他們太刻薄。這次回去之后，蔡老師有講到他第一件事情不是回家去，去商場(chǎng)里面看什么？看羽絨、看棉衣，因?yàn)樗氲剿膯T工在冬天的時(shí)候工作會(huì)冷。你看，回去的第一件事情做的都是什么？都是彌補(bǔ)他過去人生的缺憾，他快樂！你看那個(gè)罩子一拿掉，人沒有不快樂的�？辞宄顟�(yīng)該怎么過，看清楚我們的事業(yè)應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)，那太快樂了。
所以「學(xué)」這個(gè)字告訴我們兩個(gè)部分很重要，第一個(gè)部分，上面那一只手很重要，老師的手很重要。但是我們看到下面那個(gè)小孩的手重不重要？重要。他要往上撐，不能只靠老師的手，他要自己好學(xué)。你看那個(gè)手往上撐，把罩在人生身上的罩子把它拿掉。各位朋友，學(xué)習(xí)是加入東西的過程，還是拿掉東西的過程？很顯然是拿掉東西的過程。但是我們反思一下，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣用腦子在學(xué)習(xí)，我們不習(xí)慣用心來學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在用腦子來學(xué)習(xí)，請(qǐng)問我們腦子在學(xué)習(xí)的時(shí)候，是加入東西的過程還是拿掉東西的過程？很有可能是加入東西的過程。所以難怪我們愈學(xué)愈怎么樣？愈苦！是不是？我們加入了什么東西，可能加入我們的成見，我們對(duì)事物的成見；我們可能加入的是我們的貪心；可能加入的是我們的脾氣，愈學(xué)脾氣愈大；可能加入的是我們的傲慢，我們愈學(xué)愈覺得我是很有知識(shí)的，知識(shí)累積的量很大；我們愈學(xué)可能愈對(duì)周圍的人懷疑，加的是懷疑。 了解到這個(gè)層次之后，慢慢我們對(duì)中國(guó)文化的一些道理，開始跟我們的生命去做一些連結(jié)。它是可以連結(jié)的，而且連結(jié)起來的時(shí)候人快樂，因?yàn)樗悄玫魱|西的過程。所以每天都是歸零，歸零之后來面對(duì)嶄新的一天，其實(shí)就是心虛的過程。把心虛了、空了、歸零，然后我們每一天有滿滿的智慧充填到我們的內(nèi)心當(dāng)中。其實(shí)從這個(gè)角度去看我們的傳統(tǒng)文化，我們會(huì)了解其實(shí)傳統(tǒng)文化好像不是昨天的事�，F(xiàn)在很多人講要?jiǎng)?chuàng)新，我要?jiǎng)?chuàng)新，其實(shí)我在觀察整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品周期的時(shí)候，我都感覺我們現(xiàn)代人不是在創(chuàng)新，在創(chuàng)舊才對(duì)。為什么叫創(chuàng)舊？請(qǐng)問一臺(tái)電腦你買了之后，它流行多久？幾個(gè)禮拜就退流行，因?yàn)橛行聶C(jī)種出來了。一支手機(jī)你買到之后，請(qǐng)問流行多久？也是幾個(gè)禮拜就退流行。一件衣服買到之后流行多久？好像一季就退流行了。那叫創(chuàng)舊！它一直在創(chuàng)造舊的東西，一直在創(chuàng)造過時(shí)的產(chǎn)品，一直在追流行。我們看到我們現(xiàn)在穿唐服，流行多久？已經(jīng)流行多久？太久了。這個(gè)叫創(chuàng)新，叫歷久彌新，禁得起歷史考驗(yàn)的這才是新的，所以叫「周雖舊邦，其命維新」，這才叫新。我們現(xiàn)在創(chuàng)造的都不能夠禁得起時(shí)間的考驗(yàn)的話，就叫創(chuàng)舊。 我們剛剛談到中國(guó)文化、談到傳統(tǒng)，其實(shí)是要讓我們把看待傳統(tǒng)文化的角度做一些調(diào)整。其實(shí)經(jīng)典里面確實(shí)有很多的人生智慧，是可以讓我們用在我們的生活、工作、處事待人接物上面。有個(gè)銀行家，他是一個(gè)銀行的最高主管，一個(gè)行長(zhǎng)。他到我們廬江參加過講座之后，回去就在他們的銀行門口豎了兩個(gè)牌子，他說這兩個(gè)牌子就是對(duì)他們銀行經(jīng)營(yíng)管理最好的提醒。這次的講座，因?yàn)橹辽七@邊的安排，是我講第一個(gè)就是徹底的管理，第二個(gè)叫徹底的賺錢。當(dāng)然很多人聽到這些題目，都覺得好像是不是有點(diǎn)噱頭，講傳統(tǒng)文化的人好像沒有這么俗氣的，講賺錢，這個(gè)老師最俗氣�？墒呛孟襁@樣的題目更能引起大家的注意，其實(shí)這個(gè)題目取得一點(diǎn)都不夸張。這個(gè)行長(zhǎng)回去，他說他那兩塊牌子，第一塊牌子就是教大家怎么徹底的管理。因?yàn)檫@個(gè)銀行需要管理，他的銀行有五百多個(gè)人，大銀行。第二件事情教大家怎么賺錢，徹底的賺錢，就是因?yàn)殂y行要賺錢。我這次的課其實(shí)就講這兩句話，徹底的賺錢我們明天講，先賣個(gè)關(guān)子，因?yàn)椴粫?huì)管理，我們就賺不到錢。這個(gè)我們明天講，第二句話留在明天，跟大家賣個(gè)關(guān)子�！ �
第一句話是什么？在《論語》里面叫「道之以政，齊之以刑，民免而無恥」。這個(gè)道是念導(dǎo)，它通的是導(dǎo)引的導(dǎo)，它念導(dǎo)�！傅乐哉R之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格」，這句話出自于《論語》，而這句話里面包含了管理的幾個(gè)層次。第一個(gè)層次是管理的心境，我們管理的心境是什么？有說到管理的態(tài)度，還有講到管理的方法，最后，也是最精彩的部分，是點(diǎn)出管理的結(jié)果。所以，學(xué)管理不能夠不了解這句話。而我們感到讀經(jīng)典很痛快的地方在哪里？就是經(jīng)典的話都很少，可是它能解決一切人生管理的問題。我跟大家保證，這句話如果大家認(rèn)識(shí)之后，我們這一生管理的問題就解決了，沒有管理的問題了。這是我們讀經(jīng)典最痛快的地方�！ �
怎么說？為什么這句經(jīng)句有這么大的力量？我們先來看看，我們的管理心境是什么？我們的心境如何？曾經(jīng)有一位同學(xué)，他是南京某知名大學(xué)一個(gè)管理學(xué)院的學(xué)生。他聽到廬江有個(gè)老師在講中國(guó)文化跟企業(yè)管理，他很有興趣，很好學(xué)的一個(gè)學(xué)生。他就從南京搭車到廬江，大概四個(gè)多小時(shí)。到了廬江之后就到了我們中心，因?yàn)樗膊徽J(rèn)識(shí)我，他是聽人家講的。他就跑到接待室里面說，我要找講傳統(tǒng)文化跟企業(yè)管理的那個(gè)老師。做什么？我要跟他討論一下「什么是管理」。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)生他學(xué)了好多年，三年了。他一直對(duì)傳統(tǒng)文化很有興趣，他也想要認(rèn)識(shí)到底我們經(jīng)營(yíng)里面有沒有管理？后來我跟他見面之后，他第一句話就問我，他說：老師，你講這個(gè)課，你能不能跟我分析一下，中國(guó)的管理跟西方的管理差異在哪里？他叫我跟他分析一下。因?yàn)槲业闹腔鄄粔颍揖头磫査�，我說你學(xué)了這么久，你覺得你現(xiàn)在所學(xué)的管理是什么？你告訴我，你學(xué)的這一套管理的體系。因?yàn)楝F(xiàn)在很多的學(xué)校都是用西方的管理來做教育，我就請(qǐng)教他。他就告訴我說，人、事、時(shí)、地、物、錢，都是我管理的對(duì)象。大家想一想是不是？人是不是他管理的對(duì)象？是。他說我畢業(yè)之后，很希望到某某企業(yè)做管理層的工作，我管理的是什么？就是人，是不是？企業(yè)請(qǐng)我去當(dāng)然是叫我來管理人，人當(dāng)然是我管理的對(duì)象。事是不是我管理的對(duì)象？當(dāng)然有人就要管事，管人當(dāng)然就管事。時(shí)是不是我管理的？時(shí)間管理，現(xiàn)在最流行的、最熱門的，時(shí)間管理。地要不要管理？要，地要管理。物要不要管理？要，物料管理。錢要不要管理？錢當(dāng)然要管理，管理前面這五個(gè)，目的就是為了管錢，叫理財(cái)；而且你不理財(cái)，財(cái)不理你�，F(xiàn)在的學(xué)生他們頭腦都很清楚，對(duì)現(xiàn)在最流行的管理方式等等他如數(shù)家珍。講了一大堆，講了什么都是他管理的對(duì)象，講到最后就一個(gè)人不用管理，哪一個(gè)人不用管理？自己不用管。我就告訴他說，中國(guó)的管理跟西方的管理差異最大的就在這里。中國(guó)文化的管理心境上只有一個(gè)人需要管理，其它的都不是你管理的重點(diǎn)，就一個(gè)人需要管好，就是自己。我說我們這個(gè)心是這個(gè)世間最大的小偷，我們這顆心是最大的賊，我們有沒有覺得我們這顆心是最大的賊？他偷了我們的什么？可能我們的理智被它偷了，可能我們的正義感被它偷了，我們的道義、我們的恩義、我們的情義可能都被偷掉了，我們都不知道，被掏空了，很危險(xiǎn)。我說在中國(guó)文化里面，你管好這個(gè)，其它的可能都會(huì)跟著改善，這叫什么？這就叫正己化人�？鬃又v「正己而不求于人，則無怨」，把自己擺正了，不要求別人，就沒有怨氣。這個(gè)話很精辟，這個(gè)話能幫助我們改善多少人際關(guān)系？太多了！正己而不求于人，則無怨�！ �
所以，葉總回到他們的公司之后，他就在檢討他自己，他說我以前叫員工要早會(huì)，每天八點(diǎn)早會(huì)。他說我一個(gè)月頂多去兩次，為什么？因?yàn)槟鞘悄阋鐣?huì)，不是我早會(huì)，我是老板，我怎么要早會(huì)？那是你們?cè)鐣?huì)。所以他感覺到，那個(gè)早會(huì)愈辦愈形式化，所有的員工到最后，對(duì)這個(gè)早會(huì)大家都感到很厭煩。為什么要去？因?yàn)樾剿�。薪水在你的口袋里面，我不來你就要扣我薪水，我一定要來。他說他回去之后第一件事情，當(dāng)然加薪百分之十五，這我們就不用講了；第二件事情，他說他每天早上八點(diǎn)以前，一定站在門口對(duì)他的每一個(gè)員工鞠躬，然后跟他們一起參加早會(huì)。他這個(gè)動(dòng)作一做下去，他說整個(gè)早會(huì)變了，他也沒有做太多的改變，他只做了這件事情。而且每天參加早會(huì)，給員工打氣，員工看到他的第一個(gè)表情就是笑容，就是鞠躬、就是笑容。員工也變了，員工也開始慢慢有笑容，正己而不求于人，則無怨。
我們?cè)诤Ｄ细Ｄ系乃痉◤d一起合作，做一個(gè)監(jiān)獄學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的課程。這個(gè)課程講起來也很有意思，就是因?yàn)樗械谋O(jiān)獄系統(tǒng)很頭痛的一個(gè)問題，就是服刑人員不容易改造，他們講改造，我要改造服刑人員，不容易改造。他們有個(gè)專門的術(shù)語，就叫二進(jìn)宮、三進(jìn)宮，什么意思？就是出去之后再度回來就叫做二進(jìn)宮，再放出去再回來叫做三進(jìn)宮，他們都有專門的術(shù)語。他說二進(jìn)宮、三進(jìn)宮的狀況非常的普遍，他感到不安。一個(gè)司法人員他看到這個(gè)現(xiàn)象他感到不安，我們看到了什么？良知，這是一個(gè)人的良知，他覺得他對(duì)不起這些服刑人員。他講得真的很感動(dòng)，我們聽他講得都是覺得，因?yàn)樗肓四莻�(gè)心境。他說我剩下幾年要退休了，我一定要找到一個(gè)辦法，在我退休之前找到一個(gè)辦法，怎么樣讓服刑人員在這個(gè)過程當(dāng)中可以得到很好的改善，他要找一個(gè)方法。結(jié)果他找來找去找到中國(guó)文化，他就找了一些專家來，編了厚厚的一本中國(guó)文化教材，這么厚，編了一本。結(jié)果，沒有效果，效果不彰。為什么效果不彰？因?yàn)槟潜揪幊鰜碇笾挥写髮W(xué)教授看得懂，服刑人員都興趣缺缺，都不想學(xué)。講詩(shī)詞歌賦，他們也覺得一開始挺有趣的，講了兩、三場(chǎng)之后慢慢的就沒有學(xué)習(xí)興趣了。怎么辦？后來他們得到了幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)，第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是，服刑人員的教育要從傳統(tǒng)文化著手，這是他們得到的第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)是什么？第二個(gè)就是，因?yàn)樗麄兊綇]江來學(xué)習(xí)之后，他們說只要一本《弟子規(guī)》就好了。不要那么大本，一本《弟子規(guī)》就解決了，這是他們的第二個(gè)經(jīng)驗(yàn)。第三個(gè)經(jīng)驗(yàn)，也是最重要的經(jīng)驗(yàn)，他說，教育者先受教育。這就對(duì)了。所以他們監(jiān)獄長(zhǎng)來學(xué)習(xí)之后，一回去，召集他們的員工，就是這些法警、干警，首先跟他們講，他說我以前看《弟子規(guī)》，覺得這是誰看的？這小孩看的。童蒙養(yǎng)正，童蒙不是小孩嗎？小孩看的，這跟我沒有什么關(guān)系，我都是成年人了，我還要學(xué)嗎？他說這次廬江回來，不一樣。他說我認(rèn)真的從《弟子規(guī)》里面找到我自己十八條的罪狀，他就這么說的。他說在這些同仁的面前，我首先承認(rèn)我是個(gè)缺德的人。這不容易，這個(gè)監(jiān)獄長(zhǎng)很不容易，他的職務(wù)很高。他說我首先對(duì)我的干警們、跟我的部屬們承認(rèn)，我是一個(gè)缺德的人，缺德。還從《弟子規(guī)》里面找到哪一條他沒做到、哪一條沒做到，找了十八條罪狀，這個(gè)我統(tǒng)統(tǒng)都沒做到。從今天開始我跟你們一起學(xué)習(xí)，我改，我要把這些我的缺德的部分改掉。正己而不求于人，不是你改，是我改，則無怨。底下的部屬聽了怎么樣？感動(dòng)。真的覺得這個(gè)主管了不起，我們講「知恥近乎勇」，太有勇氣了，了不起。正己化人！我們看到經(jīng)典，確實(shí)這叫轉(zhuǎn)經(jīng)，他學(xué)一句他就去做一句，這是他第四個(gè)經(jīng)驗(yàn)。第三個(gè)經(jīng)驗(yàn)，教育者先受教育。第四個(gè)經(jīng)驗(yàn)是什么？學(xué)一句做一句，就是力行。以前都說我做不到，錯(cuò)了，做不到是原諒自己，怎么會(huì)做不到？圣賢人講的話就是經(jīng)典，其實(shí)翻成白話文，經(jīng)典是什么？經(jīng)點(diǎn)叫做圣賢人生活的心得報(bào)告，這是心得報(bào)告。就是圣賢人生活之后他有心得，然后寫成心得報(bào)告。他從生活來，他必然可以回到生活。我們覺得做不到，那是給自己畫格子，那叫分別執(zhí)著，分別，覺得自己做不到。其實(shí)圣人也是人，他做得到我為什么做不到？要「舜何人也，予何人也，有為者亦若是」，我一定做得到。結(jié)果他一去做，轉(zhuǎn)經(jīng)，他就受用到經(jīng)典的好處。所以你看，這是管理的心境，第一個(gè)心境先轉(zhuǎn)變，這叫化，這個(gè)化很有味道，叫變化。
各位朋友，我們?cè)谶@里，說真的我們學(xué)了圣賢的經(jīng)典，我們變化了嗎？很多人變化了。很多的婦女朋友回去見到她的老公就說，老公你好，一鞠躬下去。老公說，你有沒有發(fā)燒？真的變化了，真的叫化，變化。為什么變化？因?yàn)槟鞘亲孕缘男枰�，我們�(nèi)司蛻?yīng)該這么有禮。我們?cè)隈R來西亞跟校長(zhǎng)職工會(huì)簽了一個(gè)《弟子規(guī)》培訓(xùn)交流的合同。在這個(gè)合同簽訂的過程當(dāng)中，我們邀請(qǐng)中國(guó)駐馬來西亞外交領(lǐng)事館的參贊，參加這個(gè)簽合同的儀式。在簽這個(gè)合約的過程當(dāng)中，我們也不曉得，他們做得非常的隆重。就是把我們的老師請(qǐng)到臺(tái)上，他們找了好像九個(gè)家長(zhǎng)代表對(duì)老師行三跪九叩的拜師禮，那個(gè)太隆重了，三跪九叩。然后中國(guó)的參贊也被請(qǐng)上去坐，我看他在三跪九叩的時(shí)候，他坐立不安。禮成之后就請(qǐng)這個(gè)參贊上臺(tái)去講，發(fā)言，致詞。他整整站在臺(tái)上哭了五分鐘，講不出話來，一直掉眼淚。講出的第一句話，大家知道是什么嗎？講出來的第一句話就是說，守禮有什么不好？禮儀有什么不好？禮貌有什么不好？人與人之間守禮有什么不好？第一句話就講這個(gè)話。我們?cè)谙旅媾闼粞蹨I，真的是很感人，就是像一個(gè)孩子好像突然找到父母那種心情一樣，哭了五分鐘。一個(gè)大男人，大概四、五十歲的一個(gè)大男人，當(dāng)著好幾百人，就站在臺(tái)上的那個(gè)場(chǎng)景，我們就想到真的就像一個(gè)孩子找到父母那種依戀的感覺。因?yàn)檫@個(gè)東西丟掉太久了，他說中國(guó)人丟掉太久了，他說這個(gè)禮感受到什么？家長(zhǎng)的那種托付。一個(gè)家長(zhǎng)想成就自己兒女的那種心，給老師磕頭，把兒女教給老師，我這個(gè)兒女這一生就交給你了，他的命運(yùn)就交給你；給**官員磕頭，我們社會(huì)國(guó)家的安危就交給你了。他感動(dòng)，他覺得他沒有做好，對(duì)不起這些家長(zhǎng)，對(duì)不起，因?yàn)樗芰巳思疫@種大禮，他對(duì)不起。他那種責(zé)任感、使命感全部被調(diào)動(dòng)起來，這是管理，這是化，這是變化。我們感到這個(gè)變化的力量，這個(gè)化的力量，感到用這個(gè)化消除掉對(duì)立，沒有對(duì)立，消除掉控制和占有。在管理的心境上，如果有對(duì)立，沒有辦法管理。我們這幾天蔡老師也講到很多的例子，葉總的例子為什么一直提？因?yàn)樗淖兓浅５拇�。從一個(gè)要結(jié)束的公司，到現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額每個(gè)月都在破紀(jì)錄，他把這個(gè)東西拿掉了，確實(shí)把對(duì)立拿掉。他以前倉(cāng)管人員在管理倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，他只要去檢查發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)，他就扣分，扣分之后當(dāng)然薪水就扣掉了。其實(shí)他們的薪資都不高，但是扣得都很兇。他說這一個(gè)倉(cāng)管人員如果一個(gè)月讓他抓到四、五次的話，薪水都被扣光了。他在分享的時(shí)候，他站在臺(tái)上他很懺悔，他自己很懺悔。他說想到我以前對(duì)員工這個(gè)樣子，我心里很不好受�？墒牵�沒有接觸傳統(tǒng)文化之前，圣賢的教誨之前，他說我根本不曉得。我在他們面前我就是一個(gè)老板，我要有老板的尊嚴(yán)，你是我請(qǐng)來的，你是我管的。你看你是我請(qǐng)來的，控制；占有，你是我的資產(chǎn)；對(duì)立，勞資雙方對(duì)立，那種沖突很嚴(yán)重。所以他說這個(gè)倉(cāng)管人員看到他都很怕，請(qǐng)問是怕，還是什么？其實(shí)是敢怒而不敢言。后來他改變了之后，他說有一次他進(jìn)到倉(cāng)庫(kù)里面，其實(shí)人只要一變化，他的世界就變了，人只要心念一轉(zhuǎn)，境界就變了，他說他看到的就不一樣了。他首先看到的倉(cāng)庫(kù)整理得很好的這個(gè)部分，他就跟他說，今天這個(gè)地方你做得很好。做得不好的地方，人只要心境一變化，他講話就變了，他說這個(gè)地方如果你也能做得跟那個(gè)地方一樣好，就很完美了。結(jié)果他一走，這個(gè)員工真的就是愣在那里說：這個(gè)真的是老板嗎？老板怎么會(huì)變成這個(gè)樣子？化！他說不到幾分鐘，他收到了一個(gè)短訊，手機(jī)收到一個(gè)短訊，就是這個(gè)倉(cāng)管人員發(fā)給他的短訊。他說，老板你變了。他說請(qǐng)你放心，你明天再來檢查的時(shí)候，我一定把那個(gè)地方整理好.完全不一樣，勞資雙方那種對(duì)立、那種沖突沒有了，為什么？對(duì)立拿掉了。他有沒有去管？他沒有管。有沒有變化？變化了。他就說，從此之后那個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理，真的幾年來沒有解決的問題，那一次就解決了，完全就把它解決掉了。他就說，他只有一個(gè)心境，就是用一個(gè)指導(dǎo)，就是老師愛護(hù)學(xué)生的心境，去告訴他你怎么做。就這么一點(diǎn)點(diǎn)小的轉(zhuǎn)變，不用管理，他自然上軌道。那個(gè)心境，就是說我們的心境如果是全世界都是我管理的對(duì)象，那就管不好。當(dāng)我們把對(duì)立放下、當(dāng)我們把控制放下、當(dāng)我們把占有放下，這是我的資產(chǎn)這個(gè)念頭放下的時(shí)候，開始慢慢我們知道怎么管理�！ �
父母跟兒女之間的教育是不是同樣的道理？一個(gè)，我們說人無倫外之人，它是一個(gè)道理。我們?cè)趺垂芾韮号�？怎么管理？你是我的兒子，我是你的爸爸，那�?duì)立、占有了。我們很多的問題就從這里出來，你愈想把他抓住，他愈不想讓你抓住。不是愛，我們以為那是愛，其實(shí)那叫欲望，那叫占有。男女之間的相處是不是也是這樣？我們常常把占有當(dāng)成愛，我很愛你，所以禮拜六、禮拜天你不能陪你的父母，你要陪我。請(qǐng)問這是愛嗎？這是欲，這是欲望，這是占有。一個(gè)心境的錯(cuò)誤，讓我們整個(gè)五倫的關(guān)系發(fā)生了很多不必要的紛爭(zhēng)，這是心境上的錯(cuò)誤。心境錯(cuò)了，態(tài)度會(huì)對(duì)嗎？不會(huì)對(duì)。我們開始用對(duì)立的心境來管理的時(shí)候，請(qǐng)問我們的態(tài)度是什么？叫「道之以政，齊之以刑」，這就是我們的態(tài)度出來了。我們的方法？我們的管理方法是什么？我們認(rèn)為什么可以管理？認(rèn)為政可以管理、認(rèn)為刑可以管理。什么是政？政就是法條、條文。什么是刑？刑是賞罰，不是只有罰。我們認(rèn)為管理應(yīng)該用什么來管理？用法條來管理、用賞罰來管理，有沒有道理？現(xiàn)在多數(shù)的人在學(xué)習(xí)管理，請(qǐng)問管理學(xué)教給人的是什么？管理方法是什么？一個(gè)人只要有對(duì)立，那個(gè)心境一出來，你們統(tǒng)統(tǒng)是我管理的對(duì)象，只有我一個(gè)人不用管。他會(huì)想要用什么來管？用制度來管、用法律來管、用條文來管、用賞罰來管，那個(gè)方法都出來了。我們現(xiàn)在要冷靜的思考，思考什么？請(qǐng)問法條跟賞罰能管嗎？這是一個(gè)大問題，法條跟賞罰能管嗎？我曾經(jīng)在美商公司上班過，美國(guó)企業(yè)是最會(huì)用法條來管的。因?yàn)槲疫M(jìn)去的時(shí)候，我們第一件事情就是簽一個(gè)道德簽署，就是道德簽署。那個(gè)名字我還記得，叫道德簽署。說真的，人喜不喜歡道德？喜歡！人如果不喜歡道德，他這個(gè)文件不會(huì)叫道德簽署。他的文件名稱很好聽，可是這道德簽署里面規(guī)定的是什么？你上班不可以遲到，遲到要扣多少；然后，你不能泄露公司的機(jī)密，泄露之后你要扣多少，你要負(fù)法律責(zé)任；你不可以貪污，你不可以接受賄賂，講的統(tǒng)統(tǒng)都是這個(gè)，這叫道德簽署。我第一個(gè)想法是什么？我去跟我們的人事主管說，我可不可以不簽。能不能不簽？當(dāng)然不行。請(qǐng)問我是很心甘情愿的簽嗎？當(dāng)然不是。為什么我會(huì)要簽？因?yàn)橐埻耄Ｗ★埻�。所以，我們�(cè)谶@過程當(dāng)中體會(huì)到一件事情，法律的管理確實(shí)是有問題，不一定是能管理的。但是為什么大家覺得法律是可以管理？因?yàn)樗欤驗(yàn)樗⒏鸵娪�。 �?/p>
在中國(guó)五千年的歷史當(dāng)中，我常常跟大家分享，我們?nèi)松@短短的幾十年，長(zhǎng)壽的人可以活到一百多歲。一百多年的人生所會(huì)遇到的任何情境，在這五千多年來，我們遇到的情境我們的祖先統(tǒng)統(tǒng)都遇到了，大家要有這個(gè)信心。我們?nèi)松龅降膯栴}，我們的祖先有沒有遇到？已經(jīng)都遇到了。所以我們的祖先已經(jīng)把我們?nèi)松锌赡芩l(fā)生的困境的解決方法，統(tǒng)統(tǒng)記載在經(jīng)典里面。這個(gè)我們要有信心，一定要有這個(gè)信心。我們?cè)趯W(xué)經(jīng)典的時(shí)候，會(huì)無限歡喜，為什么？因?yàn)橐恢笨吹降氖抢献孀诹粝聛淼慕鉀Q問題的智慧。我們避免走很多的彎路，因?yàn)槿松邢蓿松�。我們不能用人生來，英文叫try and errors，就是一直在試、錯(cuò)、改，不行�？赡苡幸粋�(gè)錯(cuò)誤，我們這個(gè)人生就毀了，有時(shí)候就是一個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)人生就毀了。所以，我們從經(jīng)典里面看到，確實(shí)我們現(xiàn)在遇到的管理瓶頸，在歷史里面出現(xiàn)過�！ �
在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代，戰(zhàn)國(guó)七雄里面本來最弱的國(guó)家叫做秦國(guó)。秦國(guó)在實(shí)行富國(guó)強(qiáng)兵的過程當(dāng)中，做了一件事情，叫做變法。他請(qǐng)了誰來變法？請(qǐng)商鞅來變法。商鞅是法家的代表，是講法律的，他最高明的，講法律的。我們看到一支柱子從東邊移到西邊，然后得到十兩金子的，那就是商鞅變法。先取信于民，我這次是玩真的。所以商鞅變法講的是什么？就是賞罰。賞，他絕不手軟，賞得很多。軍隊(duì)上戰(zhàn)場(chǎng)，殺一個(gè)人頭就是一個(gè)軍功，就晉升一級(jí)，殺兩個(gè)就晉升兩級(jí)。所以，當(dāng)時(shí)秦國(guó)的軍隊(duì)從很弱的情況變成虎狼之軍，所向披靡，因?yàn)槭裁矗坑赂�。所有人都被「重賞之下必有勇夫」調(diào)動(dòng)起來，大家非常的勇敢，軍隊(duì)很強(qiáng)盛。然后罰也罰得很嚴(yán)苛，什么叫很嚴(yán)苛？他有一個(gè)制度叫做連坐法，你的鄰居要是犯法你沒有去舉報(bào)他，連你一起受一樣的處罰。所以當(dāng)時(shí)秦國(guó)上下治安很好，為什么？因?yàn)闆]有人犯法。請(qǐng)問各位朋友，我們從這個(gè)歷史現(xiàn)狀去看，他的安定是真的還是假的？可能是假的。為什么是假的？你的鄰居天天在窗戶外面看你有沒有犯法，這是真的。你也天天在擔(dān)心你的鄰居會(huì)不會(huì)犯法，風(fēng)聲鶴唳，其實(shí)是不好受的。我們現(xiàn)在看到監(jiān)督，我有一次在機(jī)場(chǎng)，因?yàn)榇箨懙臋C(jī)場(chǎng)現(xiàn)在很暢銷的一種商品叫做企業(yè)管理的光盤，很多的名師在講企業(yè)管理。為什么它要擺在機(jī)場(chǎng)？因?yàn)樯虅?wù)出差的人很多，所以它在吸引的就是這部分的客戶。有一次我就站在那里聽聽看他怎么講，因?yàn)樗行悠穾Х沤o客人聽，聽了覺得不錯(cuò)就買一個(gè)回去。我就在那邊聽，有一個(gè)講師他就提到，他說現(xiàn)在的管理要怎么管理？他提到這個(gè)問題。他說現(xiàn)在的管理，你不能相信你的員工，你要假設(shè)每個(gè)員工都是壞人，你要把每個(gè)員工假設(shè)他是會(huì)犯過失的、假設(shè)他會(huì)貪污的。你要監(jiān)督管理，而且你還不能授權(quán)監(jiān)督，你要親力親為，你要親自監(jiān)督，這樣才有用。我聽了之后怎么樣？我聽了之后覺得還好我不是老板。為什么？如果照這個(gè)方式去監(jiān)督的話，老板一定會(huì)累死，過勞死。我說真的是還好我不是老板，真的！為什么我們相信監(jiān)督有用？因?yàn)槲覀兛吹绞裁�？秦�?guó)從最弱的國(guó)家，在很短的時(shí)間一下子變成最強(qiáng)的國(guó)家。有沒有效果？我告訴大家效果很顯著，非常的顯著，真的非常顯著。所以從最弱的變成最強(qiáng)的國(guó)家，超級(jí)強(qiáng)國(guó)，富國(guó)強(qiáng)兵，這是大家都看到的。而且時(shí)間很短，極為短暫，那叫什么？立竿見影�？墒俏覀円膊灰雎�，在中國(guó)歷史上，最短命的王朝是哪一個(gè)王朝？也是秦，秦王朝就是最短命的，十幾年的歷史就結(jié)束了。所以，我們得到了一個(gè)什么結(jié)論？快速等于短命，就得到這個(gè)結(jié)論，快速等于短命。我們看到他富國(guó)強(qiáng)兵，解決了當(dāng)前問題沒有？解決了，可是有沒有解決長(zhǎng)久的問題？沒有。你看他管理的心境是對(duì)立，他管理的態(tài)度就是什么態(tài)度？癥狀解，就是我們昨天講的癥狀解。富國(guó)強(qiáng)兵有沒有解決他當(dāng)前的癥狀？有，但是有沒有把根本找出來？沒有。有時(shí)候我們感覺問題已經(jīng)解決，其實(shí)有沒有解決？沒有。我舉一個(gè)例子。在湯池，因?yàn)槲覀冇袀�(gè)鎮(zhèn)民學(xué)校，我剛剛說過我在那里講企業(yè)管理講了一年多。很多鎮(zhèn)民會(huì)來聽課，之外，我們周遭還有很多的縣，有些縣會(huì)有些人也來聽課，慕名而來，來聽課。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)整個(gè)群眾，都是義務(wù)性的教學(xué)。有一次有個(gè)媽媽帶著一個(gè)兩歲的孩子去上課，上課的時(shí)候我們有大人課（家長(zhǎng)課)跟孩子課，孩子在一邊，家長(zhǎng)在一邊上課；家長(zhǎng)教家長(zhǎng)的內(nèi)容，孩子就教孩子的內(nèi)容。下課的時(shí)候，這個(gè)家長(zhǎng)要把孩子帶回去，帶到門口之后，這個(gè)孩子不走。這個(gè)場(chǎng)景我們常�？吹剑褪窃诘厣纤Ｙ�，不走了。他就在那邊玩，媽媽一直拉他，小寶我們回家！要吃飯了，回家！一直拉，拉了四、五次，不為所動(dòng)，孩子拉不動(dòng)。這時(shí)候我們老師也下課了，正好看到這一幕。這個(gè)媽媽有點(diǎn)不好意思，說這孩子不聽話，要把他帶回去。就用一個(gè)很奇怪的眼神看了我們的老師一眼，然后從她的包包拿出一個(gè)東西。這個(gè)東西拿出來之后，那個(gè)場(chǎng)景就不變了。怎么變？這個(gè)兩歲的孩子本來根本不理他的媽媽，這個(gè)東西一拿出來，這個(gè)孩子的眼睛馬上盯著這東西看，就像被磁鐵吸住一樣。其實(shí)也不是什么了不起的東西，就是一顆糖果。但這個(gè)孩子的眼睛就像被磁鐵吸住一樣，就一直盯著那個(gè)糖果。她問，小寶，你要不要吃糖果？這個(gè)孩子才兩歲，流著口水，然后點(diǎn)頭，要！要吃。你要吃的話，跟媽媽回去吧！她講這個(gè)話的同時(shí)，把這糖果拿上來，這一幕我們大家都沒看到，大家想象一下。那個(gè)孩子的眼睛一動(dòng)都不動(dòng)，技術(shù)很好，那個(gè)姿勢(shì)慢慢的就從地上爬起來，眼睛一動(dòng)都不動(dòng)。然后媽媽就把他抱起來，咱們回家!這一幕，各位朋友，我們有教育孩子的人，我們要有敏感度，我們自己有孩子的人要有敏感度，我們有員工的人看到這一幕也要有敏感度。請(qǐng)問那個(gè)糖果好不好用？好用，所有人都覺得太好用了，這一招馬上解決問題，太好用了�？墒怯袥]有想到這個(gè)管理的心境，用糖果來管理，看起來好用，可是有沒有解決問題？這個(gè)叫癥狀解。為什么叫癥狀解？你想想看，一個(gè)兩歲的小孩，在他的心目當(dāng)中，請(qǐng)問媽媽比較重要還是糖果比較重要？因?yàn)閶寢尷�、五次都不走，糖果一拿出來，他就走了。在兩歲的時(shí)候，我們思考，我們把這場(chǎng)景放大來看，各位朋友，呈現(xiàn)出一個(gè)什么畫面？一個(gè)小孩兩歲的時(shí)候，在他的心目當(dāng)中媽媽分量小于一顆糖果，請(qǐng)問他在二十歲的時(shí)候？他在二十歲的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)因?yàn)閹装賶K、會(huì)不會(huì)因?yàn)閹浊K，做出讓父母親生不如死的事情？會(huì)不會(huì)？我們覺得這樣的管理妥當(dāng)嗎？很好用，我們首先先肯定這方法是非常好用的，秦國(guó)的富國(guó)強(qiáng)兵的方法很好用，都是很短暫富國(guó)強(qiáng)兵。請(qǐng)問你敢用嗎？我們現(xiàn)在是講特效藥，我們了不了解特效藥不好？很多人知道不好，可是生了病到醫(yī)院里面去，都跟醫(yī)生講什么？拜托，打特效藥。為什么要特效藥？因?yàn)榭旌�，我希望立竿見影。這個(gè)態(tài)度從哪里來的？對(duì)立、控制、占有，都是這樣一個(gè)心境來的�？桌戏蜃硬]有告訴我們法律不好，不是的，他老人家不是說法律不好，不是的，不是說法治不好，不是的。而是告訴我們，在法律、在賞罰的前提之下，還有個(gè)更重要的我們要去思考。他不是否定，法治不好的，不是，他是告訴我們，如果用法律來做底限，那會(huì)有問題。曾經(jīng)有個(gè)記者告訴我，因?yàn)樗麜缘梦沂窃谥v企業(yè)管理，他沒有聽過課程，他告訴我說，他很斬釘截鐵的跟我講，道德不能管理。他是一個(gè)非常著名的媒體的一個(gè)記者，他直接就告訴我，道德不能管理。什么可以管理？法律才能管理。他直接告訴我說法律才能管理，道德怎么管理？他覺得不能管理�？墒俏覀儚倪@些現(xiàn)象來看這個(gè)態(tài)度本身，你就了解到，從這個(gè)地方我們出發(fā)再去看。老子在兩千多年前就講過一句話，我們?nèi)タ蠢献拥臅�，它里面講到一句話，「法令滋彰，盜賊多有」。法令滋彰，盜賊多有，什么意思？就是臺(tái)語講的「嚴(yán)官出厚賊」，就是這個(gè)官府愈嚴(yán)，在他的地方上賊愈多。我們覺得這有沒有道理？我告訴大家，這太有道理了。為什么嚴(yán)官出厚賊？為什么？大家知道現(xiàn)在法律規(guī)定得愈嚴(yán)格的國(guó)家，請(qǐng)問他的治安愈好還是愈差？大家去想這個(gè)問題，不就得到答案了！這是因果關(guān)系，他的法律為什么那么嚴(yán)格，因?yàn)樗麄冞@個(gè)地區(qū)的治安很差，鉆法律漏洞的人多，所以他必須要一直規(guī)定，避免人家鉆法律漏洞�？墒俏覀円猜犨^，上有政策，下有對(duì)策，我們也聽說過是不是？整個(gè)管理學(xué)一直在教，你要用法條來管理、你要用制度來管理、你要用賞罰來管理，請(qǐng)問我們有沒有理解到它的限制，我們看到問題了嗎？我們覺得高薪可以聘請(qǐng)到人才，請(qǐng)問聘請(qǐng)到人才了嗎？我舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，在一九八０年代，全世界賺得最多的ＣＥＯ一年賺幾百萬美金，已經(jīng)很多了，這是在八０年代的事情。二０００年的時(shí)候，全球賺得最多的ＣＥＯ一年的薪水多少？七億六千萬美金。大家要思考，十幾年的時(shí)間，全球賺得最多的ＣＥＯ，他的薪水竟然漲了一百倍，一百多倍。高出通貨膨脹率，這種漲幅事實(shí)上是怎么樣？不合理的，是不是？不合理的漲幅。為什么有這個(gè)漲幅出現(xiàn)？因?yàn)榇蠹蚁胂蟮氖琴p罰可以管理，賞罰可以買到人才，高薪可以買到人才，我們?cè)冢保埃吹木W(wǎng)站上看絕對(duì)沒有寫低薪聘請(qǐng)人才，沒有，你看到的都是高薪聘請(qǐng)人才。請(qǐng)問高薪聘請(qǐng)到人才了嗎？我們仔細(xì)思考一個(gè)問題，薪水漲了一百倍，請(qǐng)問八０年代的公司比較穩(wěn)定，還是二０００年的公司比較穩(wěn)定？當(dāng)然是八０年代比較穩(wěn)定。我們看到二０００年乃至到二００一年美國(guó)倒掉多少企業(yè)！安隆集團(tuán)、斯勒集團(tuán)，這些都是大集團(tuán)，非常多，統(tǒng)統(tǒng)都倒掉了。請(qǐng)問高薪買到人才嗎？好像也沒有；高薪買到公司的穩(wěn)定嗎？好像也沒有；一百倍的工資、一百倍的薪水，有讓公司一百倍的穩(wěn)定嗎？好像也沒有。所以，我們這樣的心境、這樣的態(tài)度，所衍生出來的管理方法出了問題。出了問題，而且出了大問題。然而我們?cè)倩仡^過來想，這樣的管理方法，在我們現(xiàn)代的企業(yè)當(dāng)中普不普遍？幾乎都是在學(xué)習(xí)這個(gè)。因?yàn)槲以?jīng)參加過一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)，花了不少錢，我以前也是很相信這一套。沒學(xué)傳統(tǒng)文化之前我們也搞不清楚，哪里有名師在講，我們就去，還是去。結(jié)果一個(gè)老師他就講，你們管理，我就教你們兩招，哪兩招？棍棒加蘿卜就好了，我聽不懂。他就解釋，蘿卜就是把你的下屬當(dāng)作兔子，兔子要吃蘿卜，他一定會(huì)往前跳，你要他往前跳，你就把蘿卜擺在前面，他就跳了。如果他不跳，他剛好吃飽他不跳，你就用著棍子在后面打他的屁股，棍棒加蘿卜他就跳了，賞罰。以前我們也是感覺就是這個(gè)，它有效，沒有用賞罰人怎么會(huì)進(jìn)步？所以衍生出來的觀念是什么？欲望是推動(dòng)人類文明進(jìn)步的動(dòng)力，衍生出來的結(jié)論就是這個(gè)結(jié)論。請(qǐng)問欲望有沒有推動(dòng)文明進(jìn)步？我跟大家講，這幾年我們看到整個(gè)社會(huì)、整個(gè)企業(yè)這么的不安，企業(yè)主本身很苦，很苦的。我們的企業(yè)，我進(jìn)去到出來很長(zhǎng)的一段時(shí)間，六、七年的時(shí)間，我們的企業(yè)在１０４網(wǎng)站上面招聘的廣告沒有拿下來過。為什么？因?yàn)殡x職率太高了。我們都嘲笑自己是教育培訓(xùn)中心，某某公司就變成某某教育培訓(xùn)中心。為什么？離職率太高，很苦！經(jīng)營(yíng)不快樂，為什么？因?yàn)楣靼艏犹}卜，因?yàn)楣芾淼男木吵霈F(xiàn)了錯(cuò)誤、管理的態(tài)度出現(xiàn)了錯(cuò)誤、管理的方法出現(xiàn)了問題。后來我才發(fā)現(xiàn)，原來欲望是推動(dòng)文明退步的動(dòng)力，因?yàn)槟憬o他欲望他才干，你不給他，他就不干了，那就是退步。慢慢才了解到什么是文明進(jìn)步的動(dòng)力？大家知道嗎？「孝道」才是推動(dòng)文明進(jìn)步的動(dòng)力，孝道。一個(gè)人孝道啟發(fā)了，一個(gè)人仁愛心啟發(fā)了，他想到什么？我跟大家講，過去的讀書人想到什么？我不能對(duì)不起我的父母，我今天在這個(gè)工作崗位上，我不好好的做，我父母蒙羞，我的祖先蒙羞；我不可以對(duì)不起我的父母，我不可以知法犯法，我不可以讓某某家丟臉，不可以。真的我們小時(shí)候還有這樣的教育，小時(shí)候我們很怕人家說我們「這個(gè)孩子真沒家教」，我聽了這個(gè)話很難過�！ 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我這次有些馬來西亞的朋友到我們那邊去，我也證實(shí)他們也有同樣的感受，他們?cè)谛r(shí)候也最怕聽人家說你真沒家教。這個(gè)我們?cè)谙乱还?jié)課在繼續(xù)跟大家做分享，謝謝大家。
