演講接近尾聲時(shí),盡管聽(tīng)眾將克林頓圍了個(gè)水泄不通,但當(dāng)他在人群中認(rèn)出古德爵士——一位新的勞工民意領(lǐng)袖時(shí),他高聲喊道:“你好呀!菲利普!”他明白,這聲招呼大得每個(gè)人都能聽(tīng)見(jiàn),古德爵士聽(tīng)到該多高興啊。
這位前總統(tǒng)有他的一套,不管你怎么看待他的政治見(jiàn)解,他總是受到人們的無(wú)限喜愛(ài)。正如心理學(xué)家兼溝通專(zhuān)家菲莉帕·戴維斯所說(shuō),克林頓具有一種罕有的超凡魅力,這使他與眾不同。
師兄問(wèn)蘇西:“既成功又魅力四射的人,到底秘訣何在?”蘇西有些茫然地?fù)u搖頭。
“心理學(xué)家賽伯·貝利認(rèn)為,積極主動(dòng)是一個(gè)人受歡迎的關(guān)鍵所在!睅熜植焕樾睦韺W(xué)的碩士,他娓娓地對(duì)面前的蘇西說(shuō):
“用積極主動(dòng)的情緒才會(huì)真正感染別人。但是,這不是意味著讓你去做一個(gè)騙子。假如你附和一個(gè)你并不贊同的觀點(diǎn),無(wú)論你努力擠出多么贊許的微笑醫(yī)學(xué)全在線(xiàn)搜集整理zxtf.net.cn,只能讓你看起來(lái)更不真實(shí)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對(duì)假意和假話(huà)都有所感覺(jué)!
“有一個(gè)例子,西蒙是一個(gè)38歲的經(jīng)理,他回憶有一次與一個(gè)同事面對(duì)一個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)時(shí),那個(gè)同事既沒(méi)有反對(duì),也沒(méi)有贊同。相反地,他身體前傾,甚至更專(zhuān)注地說(shuō):‘有趣,究竟是什么讓你這樣認(rèn)為的?’即使他本來(lái)準(zhǔn)備反對(duì)這個(gè)觀點(diǎn),卻給人一種感覺(jué)——他尊重并認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)!
“只要夠真誠(chéng),就算那個(gè)同事后來(lái)與西蒙頂嘴,在西蒙眼里,那也是受歡迎的。而欺騙,只能招致鄙視。”
盡量去喜歡他人
蘇西聽(tīng)到這里,臉有些發(fā)熱。他這才明白自己不受上司歡迎的原因。在以往,他忽略了重要的一點(diǎn),就是別人的感受同樣是靈敏的。他原以為只要對(duì)上司維持著足夠耐心的凝神,哪怕是竭盡全力地去辛苦表現(xiàn),就會(huì)換來(lái)對(duì)方的凝視。誰(shuí)知大錯(cuò)特錯(cuò),他那些辛苦堆砌起來(lái)的熱度,也許能以假亂真,但殊不知,在這份以假亂真的熱度后面,他每一個(gè)刻意堅(jiān)韌的毛孔里,都透露著自己的痛苦。
試問(wèn),又有誰(shuí)會(huì)去欣賞一個(gè)痛苦地欣賞自己的人?
師兄看著蘇西臉上的變化,欣慰地知道他已經(jīng)在心里反省。但是師兄沒(méi)有停下話(huà)題,他說(shuō):“蘇西,在銷(xiāo)售工作方面,你還是不明白,對(duì)嗎?你面對(duì)每個(gè)客戶(hù),每次你都付出最燦爛的笑容,讓人家喜歡你,接近你,然后購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。這表面上看來(lái),你做得天衣無(wú)縫,可是事實(shí)上呢?”