各區(qū)縣衛(wèi)生局，各有關(guān)單位:
為全面落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作意見(jiàn)的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2006〕244號(hào))和北京市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的意見(jiàn)》（京衛(wèi)醫(yī)字〔2006〕172號(hào))精神，扎實(shí)推動(dòng)城市醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平的提升，北京市衛(wèi)生局制定了《對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附件：對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)施方案
二○○七年三月十四日
對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)施方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的開(kāi)展，切實(shí)保證對(duì)口支援工作的效果，在繼續(xù)執(zhí)行對(duì)口支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的同時(shí)，現(xiàn)就開(kāi)展對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提出以下實(shí)施方案：
一、確定任務(wù)、明確重點(diǎn)
（一)確定對(duì)口支援任務(wù)
1. 對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作遵循屬地管理的原則。市衛(wèi)生局對(duì)城八區(qū)各三級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、二級(jí)綜合醫(yī)院和部分部隊(duì)醫(yī)院的對(duì)口支援任務(wù)作原則性確定（任務(wù)分配表)。城八區(qū)衛(wèi)生行政部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心與各支援醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)任務(wù)分配進(jìn)行微調(diào)，調(diào)整后報(bào)市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)備案。
2. 城八區(qū)三級(jí)�？漆t(yī)院（除外中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院)要充分發(fā)揮各自的專科優(yōu)勢(shì)，對(duì)口支援城八區(qū)各一所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并負(fù)責(zé)對(duì)城八區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)專科技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。城八區(qū)二級(jí)�？漆t(yī)院與三級(jí)�？漆t(yī)院共同開(kāi)展對(duì)口支援本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作。對(duì)口支援任務(wù)分配由城八區(qū)衛(wèi)生行政部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心與各二、三級(jí)�？漆t(yī)院共同研究確定，并報(bào)市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)備案。
3．位于十個(gè)郊區(qū)縣的二、三級(jí)醫(yī)院要在執(zhí)行原有衛(wèi)生支農(nóng)對(duì)口支援任務(wù)的基礎(chǔ)上，落實(shí)臨床科室中級(jí)職稱以上醫(yī)務(wù)人員每年必須到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)提供累計(jì)不少于15天服務(wù)的任務(wù)。
（二)簽訂對(duì)口支援協(xié)議
城八區(qū)衛(wèi)生行政部門或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心與各支援醫(yī)院簽訂《對(duì)口支援任務(wù)書》（任務(wù)書范本)，并組織各受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)與各支援醫(yī)院分別簽訂《對(duì)口支援協(xié)議書》（協(xié)議書范本)�！秾�(duì)口支援協(xié)議書》分別報(bào)轄區(qū)衛(wèi)生行政部門和市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)備案。協(xié)議書一旦簽訂，雙方必須嚴(yán)格履行各自的責(zé)任和義務(wù)。
《對(duì)口支援協(xié)議書》有效期為一年。協(xié)議到期后，各受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)與各支援醫(yī)院應(yīng)根據(jù)上一年度對(duì)口支援工作的開(kāi)展情況，調(diào)整下一年度對(duì)口支援工作的內(nèi)容和方式，并按照前款規(guī)定重新簽訂《對(duì)口支援協(xié)議書》，分別上報(bào)轄區(qū)衛(wèi)生行政部門和市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)備案。
（三)明確對(duì)口支援重點(diǎn)
1. 各支援醫(yī)院臨床科室的中級(jí)職稱以上醫(yī)務(wù)人員每年必須到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)提供累計(jì)不少于15天的服務(wù)。其他專業(yè)的中級(jí)職稱以上衛(wèi)生技術(shù)人員由各支援醫(yī)院根據(jù)受援社區(qū)的實(shí)www.med126.com際需求，安排足量人員予以支援。服務(wù)方式包括門診、會(huì)診、帶教、健康咨詢、健康教育等多種形式。城八區(qū)各支援醫(yī)院（除外三級(jí)�？漆t(yī)院)要保證每個(gè)受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每天都有支援醫(yī)院相關(guān)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員在崗。
2. 城八區(qū)各支援醫(yī)院要將專家資源和技術(shù)引入受援社區(qū)，建立與受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)共同開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病管理的協(xié)作機(jī)制。重點(diǎn)建立由支援醫(yī)院醫(yī)生與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、預(yù)防保健人員組成的針對(duì)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病4種慢性病的管理團(tuán)隊(duì)，形成與受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)全科醫(yī)師的幫扶帶教關(guān)系，并建立相應(yīng)的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制和綠色通道，保證接受和診治受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)上轉(zhuǎn)的4種慢性病人，同時(shí)將診斷明確、可以在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)治療的病人及時(shí)轉(zhuǎn)回到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要將上述4種慢性病管理效果作為評(píng)價(jià)對(duì)口支援醫(yī)院工作績(jī)效的重要指標(biāo)。
（1)各支援醫(yī)院要設(shè)立專職機(jī)構(gòu)或指定部門，由專人負(fù)責(zé)雙向轉(zhuǎn)診工作，并在相應(yīng)科室按一定比例動(dòng)態(tài)預(yù)留用于接收上述4種慢性病上轉(zhuǎn)住院病人的專用病床。
（2)支援醫(yī)院可通過(guò)會(huì)診、預(yù)約等形式為受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的門診和住院轉(zhuǎn)診病人開(kāi)通綠色通道。對(duì)上轉(zhuǎn)的住院病人免收掛號(hào)費(fèi)。
（3)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過(guò)北京急救中心轉(zhuǎn)送急危重癥患者，同時(shí)負(fù)責(zé)通知接收醫(yī)院有關(guān)部門做好接診工作，并提供上轉(zhuǎn)病人的病歷和相關(guān)檢查資料。
（4)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好轉(zhuǎn)診病人的跟蹤服務(wù)工作，了解和掌握轉(zhuǎn)診病人的診斷治療情況，并做好下轉(zhuǎn)病人的健康管理工作，保持醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。
（5)支援醫(yī)院在下轉(zhuǎn)康復(fù)期的病人時(shí)，要提前通知受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)，并提供下轉(zhuǎn)病人的有關(guān)資料和康復(fù)治療注意事項(xiàng)，并跟蹤指導(dǎo)受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的后續(xù)治療和康復(fù)工作。
（6)居民持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)開(kāi)具的社區(qū)專用直通檢驗(yàn)（查)申請(qǐng)單，可到其對(duì)口的支援醫(yī)院免掛號(hào)直接進(jìn)行檢查和化驗(yàn)。檢驗(yàn)（查)結(jié)果由支援醫(yī)院指定部門反饋受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。支援和受援雙方要做好相關(guān)工作的銜接。
3. 各支援醫(yī)院要根據(jù)受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的實(shí)際需求，有計(jì)劃、分期、分批地免費(fèi)接收并安排受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修培訓(xùn)及參加支援醫(yī)院繼續(xù)教育活動(dòng)。
4. 各支援醫(yī)院，特別是中醫(yī)醫(yī)院要充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的特色和優(yōu)勢(shì)。合理配置中醫(yī)藥專業(yè)人員，積極開(kāi)展對(duì)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥基本知識(shí)與技能培訓(xùn)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，積極應(yīng)用中醫(yī)藥和中西醫(yī)結(jié)合的適宜技術(shù)，滿足社區(qū)居民的中醫(yī)藥服務(wù)需求。
5. 鼓勵(lì)支援醫(yī)院與受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在完成上述對(duì)口支援重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身需求，按照“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏”的合作模式，開(kāi)展多角度、深層次的對(duì)口支援工作。
以上對(duì)口支援重點(diǎn)工作內(nèi)容要在對(duì)口支援協(xié)議書中予以明確。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格落實(shí)
（一)高度重視，提高認(rèn)識(shí)
對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)首善之區(qū)和緩解群眾看病難、看病貴的一項(xiàng)重要工作。全市各二、三級(jí)醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)公立醫(yī)院在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)中的責(zé)任，把握發(fā)展契機(jī)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和二、三級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從思想上高度重視，把對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)和醫(yī)院義不容辭的職責(zé)，組織上狠抓落實(shí)，制度上嚴(yán)格保障，積極主動(dòng)開(kāi)展對(duì)口支援工作。
（二)加強(qiáng)組織保障
各區(qū)縣衛(wèi)生行政部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心和各支援醫(yī)院要成立專門組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作部門，指定專人負(fù)責(zé)，精心謀劃，主動(dòng)溝通、積極配合、合理安排，確保各項(xiàng)對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
（三)細(xì)化工作方案
各區(qū)縣衛(wèi)生行政部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心和各支援醫(yī)院要根據(jù)本實(shí)施方案的要求，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，結(jié)合受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的實(shí)際需求，細(xì)化對(duì)口支援的具體工作方案，并建立健全相關(guān)工作制度，確保對(duì)口支援工作的順利開(kāi)展。
城八區(qū)支援醫(yī)院要將本院臨床科室中級(jí)職稱以上醫(yī)務(wù)人員的名單報(bào)受援社區(qū)所屬城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心和市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)備案。支援方與受援方共同協(xié)商，按月制定支援醫(yī)院人員下社區(qū)服務(wù)計(jì)劃安排表，并報(bào)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心。
受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)要根據(jù)支援醫(yī)院人員下社區(qū)的安排計(jì)劃，提前一周向社區(qū)居民公示支援醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的出診等安排情況，并做好管理和服務(wù)工作。
（四)時(shí)間進(jìn)度安排
各區(qū)縣衛(wèi)生行政部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心與各支援醫(yī)院要確定具體支援任務(wù)和方案，并完成《對(duì)口支援協(xié)議書》的簽訂工作，于3月25日之前上報(bào)市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 （或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)備案。4月1日開(kāi)始全面組織實(shí)施，年底進(jìn)行初步評(píng)估總結(jié)。
（五)建立匯報(bào)制度
各區(qū)（縣)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心每月要匯總支援本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)的各支援醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的支援社區(qū)情況（支援人員統(tǒng)計(jì)表)，并上報(bào)市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)；每年11月30日前，城八區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心要匯總本轄區(qū)各支援醫(yī)院年度工作情況，包括支援人員情況；建立常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病管理協(xié)作機(jī)制和雙向轉(zhuǎn)診綠色通道情況；人才培養(yǎng)；健康教育、健康咨詢；中醫(yī)藥應(yīng)用等內(nèi)容。并以書面形式上報(bào)市社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（或市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心)。
三、重視溝通、強(qiáng)化考核
（一)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)
各區(qū)縣衛(wèi)生行政部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心、各支援醫(yī)院和受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化配合協(xié)作意識(shí)，共同解決對(duì)口支援工作中的各種問(wèn)題，營(yíng)造和諧的對(duì)口支援氛圍。同時(shí)要建立對(duì)口支援工作檔案，使對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度化、規(guī)范化。
（二)加強(qiáng)考核評(píng)價(jià) www.med126.com
市級(jí)衛(wèi)生行政部門和市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)制定對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。對(duì)醫(yī)院落實(shí)對(duì)口支援工作實(shí)行“兩不準(zhǔn)，兩優(yōu)先”。
對(duì)沒(méi)有按規(guī)定完成支援任務(wù)的醫(yī)院，一是不能參加首都精神文明單位評(píng)選；二是將對(duì)口支援工作和臨床科室中級(jí)職稱以上醫(yī)務(wù)人員下社區(qū)工作情況作為評(píng)選人民滿意醫(yī)院的必要條件。對(duì)積極下社區(qū)并按要求圓滿完成任務(wù)，受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和居民好評(píng)的醫(yī)院，在同等條件下，在人民滿意醫(yī)院評(píng)審和精神文明單位評(píng)選中予以加分并優(yōu)先評(píng)選。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行“三不準(zhǔn)，三優(yōu)先”。
對(duì)無(wú)故拒絕下社區(qū)，或沒(méi)有按時(shí)完成規(guī)定的每年下社區(qū)服務(wù)15天任務(wù)的人員，當(dāng)年不能晉升職稱，年度考核為不合格，不能評(píng)選為年度先進(jìn)。對(duì)積極下社區(qū)并按要求圓滿完成任務(wù)并受到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和居民好評(píng)的人員，在同等條件下要優(yōu)先晉升職稱、優(yōu)先評(píng)選先進(jìn)、年度考核優(yōu)先考慮優(yōu)秀等次。
（三)開(kāi)展督導(dǎo)檢查
各級(jí)衛(wèi)生行政部門要建立督查制度，并委托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的督促指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。受援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站)及其服務(wù)范圍內(nèi)居民對(duì)對(duì)口支援工作的滿意度將作為上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)支援醫(yī)院督導(dǎo)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。
