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單 元 |
細 目 |
要 點 |
要 求 |
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一、緒論 |
1．管理與管理學(xué) |
（1)管理與管理學(xué)的概念、基本特征
（2)管理的對象、方法
（3)管理的職能 |
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2．護理管理學(xué)概論 |
（1)護理管理的概念和任務(wù)
（2)護理管理的意義及特點
（3)護理管理的發(fā)展趨勢 |
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二、管理理論在護理管理中的應(yīng)用 |
1．中國古代管理思想及西方管理理論 |
（1)中國古代管理思想
（2)西方管理理論及其應(yīng)用 |
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2．現(xiàn)代管理原理與原則 |
（1)系統(tǒng)原理與原則
（2)人本原理與原則
（3)動態(tài)原理與原則
（4)效益原理與原則 |
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三、計劃 |
1．概述 |
（1)計劃的概念
（2)計劃工作的重要性
（3)計劃的類型
（4)計劃工作的原則 |
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2．計劃的步驟 醫(yī).學(xué).全.在.線.網(wǎng).站.提供 |
（1)評估形勢
（2)確定目標(biāo)
（3)考慮制定方案的前提條件
（4)發(fā)展可選方案
（5)比較各種方案
（6)選定方案
（7)制定輔助計劃
（8)編制預(yù)算 |
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3．目標(biāo)管理 |
（1)目標(biāo)管理的概念和特點
（2)目標(biāo)管理的基本程序
（3)目標(biāo)管理在護理工作中的運用 |
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4．時間管理 |
（1)時間管理的概念和基本程序
（2)時間管理的方法
（3)時間管理的策略 |
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5．決策 |
（1)決策的概念、類型
（2)決策的步驟
（3)團體決策 |
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四、組織 |
1．概述 |
（1)組織概念與類型
（2)組織結(jié)構(gòu)的基本類型 |
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2．組織設(shè)計 |
（1)組織設(shè)計的概念
（2)組織設(shè)計的原則與要求
（3)組織設(shè)計的步驟 |
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3．組織文化 |
（1)組織文化的概念與特點
（2)護理組織文化 |
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4．臨床護理組織方式 |
（1)個案護理
（2)功能制護理
（3)小組護理
（4)責(zé)任制護理
（5)綜合護理 |
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五、護理人力資源管理 |
1．人員管理概述 |
（1)人員管理的概念及意義
（2)人員管理的基本原則 |
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2．護理人員編設(shè)與排班 |
（1)護理人員編設(shè)的原則
（2)影響護理人員編設(shè)的因素
（3)護理人員編設(shè)的計算法
（4)護理人員的排班 |
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3．護理人員的培訓(xùn)與發(fā)展 |
（1)護理人員的培訓(xùn)
（2)護理人員的繼續(xù)教育
（3)護理人才的培養(yǎng) |
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六、領(lǐng)導(dǎo) |
1．領(lǐng)導(dǎo)工作概述 |
（1)領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用
（2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與影響力
（3)領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求
（4)領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用 |
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2．授權(quán) |
（1)授權(quán)的概念、意義
（2)授權(quán)的原則
（3)授權(quán)步驟 |
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3．激勵 |
（1)激勵概述
（2)激勵理論及應(yīng)用
（3)激勵藝術(shù) |
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七、組織溝通 |
1．組織溝通概述 |
（1)溝通的定義、過程
（2)組織溝通的形式、作用 |
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2．溝通障礙 |
（1)發(fā)送者的障礙
（2)接收者的障礙
（3)溝通通道的障礙 |
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3．有效溝通 |
（1)有效溝通的要求
（2)有效溝通的原則
（3)有效溝通的方法
（4)有效溝通的策略 |
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4．溝通在護理管理中的應(yīng)用 |
（1)談話的技巧
（2)訓(xùn)導(dǎo)的技巧
（3)組織會議的技巧 |
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八、沖突與協(xié)調(diào) |
1．沖突 |
（1)沖突概述
（2)沖突過程
（3)處理沖突的方法 |
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2．協(xié)調(diào) |
（1)協(xié)調(diào)的含義與作用
（2)協(xié)調(diào)的原則與要求 |
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九、控制工作 |
1．控制工作概述 |
（1)控制的概念
（2)控制的重要性
（3)控制的類型
（4)有效控制的特征
（5)控制的原則 |
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2．控制的基本過程、方法 |
（1)控制的基本過程
（2)控制的基本方法
（3)實施控制應(yīng)注意的問題 |
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十、護理質(zhì)量管理 |
1．質(zhì)量管理概述 |
（1)質(zhì)量管理的概念
（2)全面質(zhì)量管理 |
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2．護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
（1)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念
（2)制定標(biāo)準(zhǔn)的原則與要求
（3)擬訂標(biāo)準(zhǔn)的步驟 |
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3．護理質(zhì)量管理模式 |
（1)PDCA循環(huán)管理
（2)QUACERS模式 |
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4．護理質(zhì)量控制內(nèi)容 |
（1)基礎(chǔ)護理管理
（2)�？谱o理管理
（3)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理
（4)護理信息管理
（5)預(yù)防護理缺陷的管理 |
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5．護理質(zhì)量評價 |
（1)護理質(zhì)量評價內(nèi)容
（2)護理質(zhì)量評價方法
（3)常用的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法 |
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