“喜來健”理療床宣傳能治百病遭投訴 一些醫(yī)院疑參與牟取暴利
《法制周報》記者 蔣格偉 駱昌紅 實習生 石凱 文/圖
近年來,一場“理療床”銷售大戰(zhàn)席卷全國各大城市,各種“理療床”以“免費體驗中心”及與公立醫(yī)院科室負責人合作等形式,攻城略地,快速占領市場。
近日,長沙市德政園的黃先生原本和睦的家庭關(guān)系緊張起來,導火線是年過七旬的母親在德政園某寫字樓的“喜來健免費體驗中心”體驗治療幾天后,執(zhí)意要購買一臺價值上萬,名為“喜來健”的理療床。黃先生稱,母親堅持要買理療床就是因為“體驗中心老師”告訴他們,“喜來健理療床能治百病,有病治病、無病防病!
知情人士透露,“喜來健免費體驗中心”在湖南各地市有近40個點,此外,“喜來健”理療設備還被冠名高科技悄悄進入了省內(nèi)一些公立醫(yī)院的科室,成為賺錢工具。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),因“喜來健免費體驗中心”對老年人“能治百病”的夸大宣傳而備受媒體及全國各地藥監(jiān)、工商的關(guān)注。
“我們早在2007年就對“喜來健免費體驗中心”存在的無證銷售,夸大宣傳進行過嚴厲處罰,目前我們還發(fā)現(xiàn)省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院幾個科室在使用該設備謀取利益”,長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療
器械處處長賴先龍表示,將聯(lián)合工商、公安等部門,對“理療床”等熱療、磁療醫(yī)療器械銷售市場進行一次徹底的清理整頓。
以“免費體驗”的名義
向老年人推銷
半個月前,黃先生的母親在鄰居的介紹下來到位于德政園某寫字樓的“喜來健免費體驗中心”接受授課及免費體驗。一個多星期后,母親就開始要求黃先生為自己購買一臺價值12950元的“喜來健”理療床。黃先生萬思不得其解,平日里很節(jié)儉的母親為什么突然間提出買這種“帶有虛假宣傳性質(zhì)的高價醫(yī)療器械”,向鄰居及朋友打聽才發(fā)現(xiàn),一些朋友家的老人也提出要買這種“天價理療床”。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)老人們不約而同地表示,喜來健理療床宣傳稱“能治百病,有病治病、無病防病!
5月27日上午,在黃先生幫助下,記者對德政園某寫字樓的“喜來健免費體驗中心”進行了暗訪。記者在一樓發(fā)現(xiàn),電梯前寫著“喜來健免費體驗上5樓”的字樣。電梯前,站滿了來自附近社區(qū)的老年人。
一位年近70歲的老奶奶告知記者,她們一行人來自附近某小區(qū),是過來聽課和接受免費治療的。記者偽裝成這位老奶奶的親人進入了位于5樓的體驗中心,一位女青年一邊熱情的對每位來臨老者說“叔叔、阿姨上午好!歡迎叔叔、阿姨回到喜來健”。
在這個不到200個平方的空間內(nèi),記者看到已經(jīng)聚集了近70位老人。其中房間兩旁擺放了兩排“喜來健”理療床,每個床上都躺了一位老人,老人們作閉目養(yǎng)神狀。兩側(cè)的墻壁上,掛滿了理療床在世界各地“喜來健免費體驗中心”的
照片,以及表示感謝的錦旗。一位年近40歲的“老師”正帶領一批老人唱“喜來健健康之歌”,歌詞大致內(nèi)容為“要健康要長壽就天天來喜來健”之類。歌畢,在“老師”的介紹下,兩位老者先后講敘自己用了“喜來健”理療床后百病已消的切身體驗,場下不時傳來陣陣掌聲。
“老師”很快發(fā)現(xiàn)了記者這個新面孔,她與一側(cè)的工作人員嘀咕幾句后,記者被3位工作人員盤問。交談中周姓工作人員告知記者,體驗中心負責人稱為“社長”,該體驗中心的社長是韓國人,喜來健公司總部在北京,產(chǎn)品技術(shù)來自韓國。
最后,工作人員以“你還年輕,不需要理療”為由將記者“請出”了體驗中心。同時,工作人員告訴記者,如果對他們產(chǎn)品效果有什么懷疑,可以去湖南省中醫(yī)藥研究院咨詢,“我們的產(chǎn)品是經(jīng)過湖南中醫(yī)藥研究院的教授論證過的,而且他們醫(yī)院也在使用我們產(chǎn)品”。離開體驗中心時,記者看到中心電梯口的墻壁上掛滿了湖南省中醫(yī)藥研究院相關(guān)專家、教授的照片和資料。
公立醫(yī)院推廣“天價理療床”
喜來健理療床真的經(jīng)過了湖南省中醫(yī)藥研究院相關(guān)專家論證嗎?他們到底存在什么樣的合作關(guān)系呢?
帶著疑問,記者來到了位于長沙市麓山路58號的湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科。在一間溫灸脊療室的病房門上記者看到房門上貼著一張名為“溫熱(敷貼)整脊療法簡介”的資料。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)該簡介上介紹了“喜來健溫熱理療床”的獨特療效及適應癥:“我科在引進韓國‘喜來健溫熱理療床’基礎上,結(jié)合秘制中藥敷貼配方,獨家開創(chuàng)了脊柱相關(guān)疾病治療新模式溫熱(敷貼)整脊療法,對各種脊柱相關(guān)疾病療效獨特,該療法適應癥如下……”資料最后,署名
湖南中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院心血管內(nèi)分泌科,垂詢電話:1397513××××(肖××博士后)。
在溫灸脊療室的病房內(nèi),擺放了4張“喜來健”理療床,其中有2位患者正躺在床上理療。一位正在進行理療的老奶奶告訴記者,她是主治醫(yī)生推薦來的,每40分鐘收費40元,一天一次。隨后,記者以體驗為名,和值班的劉姓護士交談。劉護士告訴記者,這個設備已經(jīng)進入自己科室近2年了,“設備是喜來健公司提供的,公司與醫(yī)院合作,整個醫(yī)院就有20多臺設備,每70分鐘收40元”。當記者表示想買臺該設備回去時,該護士馬上告知記者,每臺12950元,并遞給記者一張喜來健公司長沙銷售經(jīng)理的名片。
在記者表示想購買器械后不久,劉姓護士叫來了科室負責人肖長江。肖長江對記者身份顯露出懷疑,他先是細心的解釋“喜來健”理療床中西藥學治療的理論基礎,進而表示自己科室引進“喜來健”理療床是相關(guān)主管部門備案的科研項目,目前使用只是做實驗,并非為了盈利。交談中,肖長江仍承認自己科室向患者收費的事實。同時,肖長江告訴記者,除自己醫(yī)院在使用“喜來健”理療床外,湖南省某知名大學附屬醫(yī)院、株洲市某人民醫(yī)院、龍山縣某醫(yī)院等幾家公立醫(yī)院均在使用該器械。
一位理療行業(yè)的知情況人士告訴記者,喜來健理療床于2003年進入長沙市場,目前在長沙有2家銷售公司,近20家免費體驗中心。2007年開始,“喜來健”理療床陸續(xù)進入醫(yī)院\與醫(yī)院的合作往往是免費提供器械放到相關(guān)科室,派專人看守,以促銷為主,使用器械的收入則一般歸相關(guān)科室所有。
近年來屢次被查、曝光
上述知情人士透露,“喜來健”以省為單位設辦事處,下設經(jīng)銷商。省級辦事處負責人為部長,下管城市經(jīng)理(支社長),支社長下管所轄區(qū)域的社長(即經(jīng)銷商)。以一臺“喜來健”理療床為例,從天津出廠價格為6876元左右,社長出售價格為12950元。其中所得利益分配為,天津公司部長分得約520元;湖南公司省級部長分得約520元;支社長分得約520元;剩余約5000元利潤歸社長所有。
其實,工商、藥監(jiān)及媒體對“喜來健”的關(guān)注更多的不是因為其高額的利潤,而是其“能治百病”的相關(guān)說辭。記者留意到,近年來“喜來健”理療床先后被以下省市的相關(guān)職能部門調(diào)查、處罰。
2005年7月,山西省臨汾開發(fā)區(qū)工商分局執(zhí)法人員接到群眾舉報,對臨汾喜來健醫(yī)療機械有限公司涉嫌無照經(jīng)營予以立案查處。2007年,“喜來健”電熱褥毯因沒有獲得生產(chǎn)許可證被長沙縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局查封,責令整改。
長沙縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局法制科吳科長告訴《法制周報》記者,2007年“喜來健”公司在星沙設有免費體驗中心,當初也是接到相關(guān)投訴,經(jīng)查發(fā)現(xiàn)其理療床的構(gòu)件電熱褥毯沒有生產(chǎn)許可證,查處時縣質(zhì)監(jiān)局對其經(jīng)營場所的相關(guān)器械進行了封存,責令整改,并對其進行了罰款。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)此后,喜來健銷售公司退出了長沙縣市場。
2007年2月,因虛假宣傳造成多人延誤治療,而被消費者投訴,江西食品藥品監(jiān)督管理局宣布封存“喜來健”所有產(chǎn)品。
2010年3月,浙江省寧波寧海工商局查處天津喜來健醫(yī)療器械寧海體驗中心虛假夸大宣傳。
2010年5月,江蘇省宿遷西楚農(nóng)貿(mào)市場 “喜來健免費體驗中心”因為虛假、夸大宣傳被宿遷工商局查處。
記者從國家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站上查詢得知,名為“多功能溫熱理療床”的國產(chǎn)醫(yī)療器械,生產(chǎn)單位為“天津喜來健醫(yī)療器械有限公司”,注冊號為“津食藥監(jiān)械(準)字2009第2260005號”,產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)及組成為“該產(chǎn)品采用天然
玉石為材料,利用電熱原理,對天然玉石進行加熱,使其達到一定溫度,具有脊椎矯正、按摩、指壓、推拿、熱灸、遠紅外線熱療、溫療作用。產(chǎn)品由主體、輔助底墊、遙控器、3球理療頭、9球理療頭、床架組成”,有效期為2013年9月14日。
喜來健宣傳能治80余種疾病
在德政園的免費體驗中心,“老師”津津樂道地向70來位老年人灌輸著這種 “神奇”的產(chǎn)品。黃先生稱,母親堅持要買理療床就是因為“老師”告訴他們,“‘喜來健’理療床能治百病,有病治病、無病防病,腸炎、
腰痛、腰椎滑脫、腦血栓后遺癥、腰椎間盤突出、
高血壓、
糖尿病、
慢性胃炎、
便秘、前列腺炎、風濕病、
肩周炎、腰腿疼痛、肌肉
關(guān)節(jié)痛等80余種疾病‘喜來健’理療床都能治療”。
一張理療床真的有這種神奇療效嗎?
中南大學湘雅三醫(yī)院康復科嚴醫(yī)生介紹,“喜來健”的原理與理療科的項目相似,能起輔助治療作用,是一種輔助治療器械。原理是穴位按摩,通過磁場、熱療來進行康復和治療的效果。值得注意的是,類似的熱療、磁療醫(yī)療器械往往被夸大療效,適合百病,而類似惡性腫瘤、急性炎癥的患者就絕對不能使用類似產(chǎn)品,否則有生命危險。
據(jù)媒體報道,2006年6月6日,杭州上城區(qū)法院判決喜來健公司賠償王英余老太三個女兒9800元,因喜來健按摩床虛假宣傳,造成老太死亡。
2007年2月13日,陜西興平一家“喜來健體驗中心”,一個名叫孫啟才的相當健康的65歲退休醫(yī)生,在按摩床上體驗不到3分鐘就
猝死在床上。
2007年3月16日,山西太原有媒體報道,黃玉珍大爺因買回一張“喜來健”按摩床,體驗了半個月后全身
癱瘓。
2010年5月27日,記者來到喜來健湖南售后服務部了解相關(guān)問題。其中田姓工作人員稱負責人省外出差了,希望記者留下采訪提綱,待相關(guān)負責人回來后將聯(lián)系記者。至發(fā)稿前為止,本報記者沒有接到“喜來健”任何相關(guān)情況說明,本報記者將對此事繼續(xù)關(guān)注。
職能部門稱將徹查醫(yī)療器械銷售市場
記者從長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處了解到,早在2007年該局就對”喜來健免費體驗中心“的營銷模式給予過處罰和責令整改,并在此后采取了一系列的措施杜絕類似體驗中心出現(xiàn)。今年“3·15”以來,該局又在全市范圍內(nèi)重點徹查類似理療產(chǎn)品進入醫(yī)院賺取暴利的行為。
據(jù)悉,目前經(jīng)長沙市食品藥品監(jiān)督管理局批準的銷售理療床等熱療、磁療醫(yī)療器械的經(jīng)營企業(yè)有11家,其中有2家為喜來健醫(yī)療器械經(jīng)營部。
就湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科等幾個科室擺放“喜來健”理療床一事,長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處已經(jīng)介入調(diào)查。(法制周報新聞熱線:0731-84802117)該局醫(yī)療器械處處長賴先龍表示,調(diào)查中該醫(yī)院分泌科負責人稱,理療床系廠家贈送的,自己只是拿來做實驗。該醫(yī)院稱所有“喜來健”理療床均非醫(yī)院采購,而是個別科室負責的個人行為。
賴先龍表示,就算是有相關(guān)科研項目,拿患者來做實驗是不可能還收取患者費用的,相反,若該設備還是實驗期,醫(yī)生應該告知患者,在經(jīng)過患者同意后,還需向患者支付費用。
長沙市食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械處高先生介紹,近年來為了規(guī)范長沙市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行為,醫(yī)療器械處要求在長沙市轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)簽訂誠信經(jīng)營承諾書。承諾書嚴格要求在生產(chǎn)銷售中不得出現(xiàn)下列行為:以醫(yī)療廣告、義賣、義診、舉辦培訓班或醫(yī)療保健講座等方式推銷醫(yī)療器械;違法發(fā)布虛假廣告、宣傳資料;醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)不得在《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》核準的經(jīng)營地址內(nèi)設置體驗場所;醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)在經(jīng)營場所之外設置的體驗場所必須取得相關(guān)的行政許可并不得以該公司的名義開展活動。
“下階段,我們藥監(jiān)將聯(lián)合工商、公安對理療床等熱療、磁療醫(yī)療器械銷售市場進行一次徹底的清理整頓。” 賴先龍?zhí)庨L同時表達了自己的無奈,“一些老年人不了解真實情況,在我們執(zhí)法過程中還百般阻撓。”
2010年5月31日,長沙市工商局公平交易分局副局長周立均向《法制周報》記者介紹,近年來工商局經(jīng)常接到類似投訴,投訴主要針對某些銷售團隊采取“心理暗示法”,“講師”授課和 “托兒”現(xiàn)身說法等方式反復地宣傳、誘導患者或老年人購買“天價產(chǎn)品”。用這種方式宣傳的保健食品、醫(yī)療器械等,普遍存在價格虛高,夸大宣傳的通病。在聽取記者的暗訪情況后,周立均表示將組織專人展開調(diào)查,免費體驗中心若存在無證銷售和夸大宣傳的情況,市工商局將給予嚴厲處罰。
來源:法制周報