黃敏華正在中藥房給顧客稱藥材。
蒙住雙眼,用鼻子一嗅,就能說出手中是哪種中藥材;不消回頭,背著手一拉,就能準(zhǔn)確地打開抽屜取出顧客所需藥材;用手一抓,所配藥材分量不多不少……似乎只有常年浸染在中藥房里的老中醫(yī),才有這番好身手。而年僅23歲的中藥營業(yè)員黃敏華,就已經(jīng)練就這一“絕招”,奪得2009年南寧市職工技能大賽的第一名,不得不讓人驚嘆。
手摸鼻嗅識別百種藥材
武鳴縣寶和堂
大藥房的中藥區(qū)彌漫著藥香,一色烏木銅柄的藥箱占據(jù)了一整面墻。藥柜前方,一名中藥營業(yè)員熟練地拉開抽屜取藥、稱藥、包裝,再麻利地遞給顧客,動作熟稔自如。見到記者,黃敏華淡淡一笑,與記者聊上幾句,有顧客來了又起身忙活。
藥房里的中藥材,足有十幾大類六七百種,光要記下名字就已經(jīng)讓人頭疼,而黃敏華不僅把所有藥材名字爛熟于心,常見的一兩百種藥材,更是閉著雙眼,只用手一摸,鼻子一聞,就能準(zhǔn)確說出名字。“這是
黃芪”、“這是
當(dāng)歸”、“這是
甘草”……4月30日當(dāng)天,她給記者示范一遍,讓人心服口服。
如何聞香識中藥?黃敏華給記者細(xì)細(xì)數(shù)來:當(dāng)歸摸起來有點粘軟,聞起來香中帶苦;甘草纖維多,聞起來有股香甜的味道;
砂仁如
葡萄大小,摸起來有紋理很粗糙,氣味香甜中帶一點酸;
杜仲纖維也多,形狀像蛇皮,輕輕一拉頗有彈性……
這些都是比較容易分辨的,有些藥材形狀、氣味都比較相似,更考驗人的功夫。黃敏華娓娓道來:比如甘草和黃芪,外形相仿,摸起來手感也很相似,聞起來則不一樣,前者帶很濃的甜味,后者則是一股清香味。又比如
葛根和
山藥,都被制成片狀,乍一看外形一樣,仔細(xì)一摸就立見分曉:山藥粉質(zhì)較多,摸起來很光滑,且聞起來微微帶點酸味;而葛根雖然也有粉質(zhì),但摸上去粗糙,味道清香。
在2008年南寧市職工職業(yè)技能大賽上,醫(yī)藥商品購銷員中藥組的比賽中就有一項內(nèi)容,要求參賽選手蒙著眼睛辨別幾十種中藥材,黃敏華的準(zhǔn)確率極高。
取藥配藥“一抓一個準(zhǔn)”
除了熟識各類藥材外,幫顧客抓藥、稱藥,也是中藥營業(yè)員每天的必修課。而黃敏華將這一分內(nèi)事做到了極致,她因為抓藥快而準(zhǔn),被同行取了個外號叫“一抓準(zhǔn)”。
記者讓黃敏華演示一番!耙话銇碚f,顧客來抓的中藥大都以10克、5克為量!闭f完,只見她左手架著專用的小銅秤,將秤砣定在10克的刻度上,右手熟練抓起一撮藥材,放在秤盤里,再提起秤頭放開左手,秤桿平直,“嗯,剛剛好”。說完她將藥材倒在一邊,再抓起另
一味藥……往復(fù)幾次,秤桿都保持平直,并沒有因為藥材輕了往下溜,也沒有因為超重往上翹。記者看了,不由得嘖嘖稱奇。
藥抓得多了,黃敏華還有一招,那就是站在柜臺某個位置,身后有哪幾種藥,藥箱在哪個位置,她都知道得清清楚楚,仿fo后腦勺長了眼睛一般。為顧客抓藥時,她不用回頭,反著手向后一拉,就打開抽屜將藥抓了出來。一開始也有顧客和記者一樣難以置信,“阿妹,你要小心,不要抓錯了藥給我”。黃敏華將藥與藥方一一比對給顧客看,對方才心服口服。
勤學(xué)苦練熟能生巧
這一手“絕活”怎么學(xué)來?黃敏華謙虛一笑,“不過是做得多,熟能生巧而已”。例如抓藥,一開始她也是手忙腳亂,不是多了要從秤盤里扒拉下來,就是少了得往里加添,反復(fù)幾次才抓好一味藥。而中藥房忙碌起來,一天要配幾百服藥,不停地抓藥、稱藥,加上用心體會,黃敏華久而久之練出了手感和準(zhǔn)頭!爸兴幏植蓊悺⒐麑嶎、種子類、礦物類幾種,一樣的重量,礦物藥材只有一小塊,草類的就要一大把。”黃敏華介紹。
而背著手取藥,全在于她頭腦中已經(jīng)有了一幅精準(zhǔn)的“地圖”。2006年黃敏華從廣西藥科學(xué)校畢業(yè)后,做了中藥營業(yè)員,一上崗就被要求記住中藥柜的方位圖。她將幾百種藥一一抄下來牢牢背熟,花了一個多月,才將方位圖印在腦海里,又經(jīng)過一年多的取藥、抓藥,才練得這樣純熟。
做了5年的中藥營業(yè)員,黃敏華愛上了這個職業(yè):“每天聞著藥香就覺得親切,看著顧客抓好了藥滿懷希望離去,心里很有滿足感!
更令她開心的是,她的“絕招”不但讓業(yè)內(nèi)刮目相看,還擁有了一批忠實的“粉絲”。足有幾十名老顧客,來到店里指名要她抓藥,她轉(zhuǎn)到其他店,老顧客們也跟了過來。黃敏華朝一名顧客努努嘴:“這位黃阿叔,就是我的老顧客,他以前老擔(dān)心我抓錯藥給他。”黃阿叔聞言轉(zhuǎn)過身來,笑著對記者說:“這個阿妹藥抓得又快又準(zhǔn),脾氣又好,我很信服她!
記者:唐湘屏
來源:南國早報
-----------付出總有回報。在聞香知藥、一抓一準(zhǔn)背后黃敏華付出了多少努力?
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勵杏老人 發(fā)表于 2011/5/9 15:29
付出總有回報。在聞香知藥、一抓一準(zhǔn)背后黃敏華付出了多少努力?
離地三尺有神靈。當(dāng)對某件事全身心投入且已近“著魔”狀態(tài)時,神靈就會光顧你了,可惜,我到不了呀,真羨慕人家。