2012年醫(yī)院管理三基三嚴考試試題二

8、嚴禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。

9、管理年的工作目標是：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量。

10、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

11、提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

12、為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

13、加強財務管理，依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。

14、嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

15、大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。