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3.3醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識不扎實(shí)
部分醫(yī)護(hù)人員不具備較高的知識和經(jīng)驗(yàn)水平，缺乏相關(guān)的理論知識，對醫(yī)療儀器的使用不夠熟悉。沒有定期安排醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能操作訓(xùn)練，醫(yī)師與護(hù)士在手術(shù)過程中常發(fā)生配合不到位的情況，致使患者無法順利完成手術(shù)。遇到需要接受緊急治療的患者不能第一時間做出準(zhǔn)確判斷，在延誤手術(shù)時間的同時也加重了手術(shù)的風(fēng)險程度，使患者喪失信任感而處于恐懼焦慮的狀態(tài)，對患者產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
3.4醫(yī)護(hù)人員與患者間缺乏良好的溝通
在本次調(diào)查中，患者對醫(yī)護(hù)人員的性格并不是十分滿意，這充分說明醫(yī)護(hù)人員與患者間缺乏良好的溝通，醫(yī)護(hù)人員不能有效安撫患者焦慮的情緒論.文.客.服.QQ，81995535，致使患者在恐懼的心情中完成整個手術(shù)。醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室護(hù)理過程中存在語言和行為不到位的情況，不嚴(yán)格遵守手術(shù)室內(nèi)的規(guī)章制度，出現(xiàn)態(tài)度散漫、大聲喧嘩、撥打玩弄手機(jī)等現(xiàn)象，不尊重患者，致使手術(shù)室護(hù)理人員與患者溝通失效[4]，增加了手術(shù)室護(hù)理的不安全因素。
3.5醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)荷過重
手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員長期處于緊張狀態(tài)，工作負(fù)荷過重，因此在疲勞狀態(tài)下較易引發(fā)安全事故。護(hù)理人力資源配置不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員，而新增護(hù)理人員存在知識與技術(shù)不足的情況，更易導(dǎo)致患者其他不良反應(yīng)的發(fā)生，無法全身心的圍繞手術(shù)進(jìn)展開展工作，不利于患者進(jìn)行有效地治愈。
4對策
手術(shù)室護(hù)理是手術(shù)患者護(hù)理流程中最為重要的環(huán)節(jié)之一，手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的好壞決定患者的治愈效果，更決定了醫(yī)院未來的發(fā)展，故排除手術(shù)室護(hù)理的不安全因素，提出相關(guān)的解決方案尤為重要。在對86例研究對象的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析及討論后，筆者提出了以下幾點(diǎn)防范措施。
4.1完善手術(shù)室管理體制
對手術(shù)室護(hù)理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理人員的安全責(zé)任意識，在確保手術(shù)安全性的同時提高患者的滿意程度，以患者為中心進(jìn)行護(hù)理[5]。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室進(jìn)出管理制度、手術(shù)前后查對制度及手術(shù)過程中的無菌操作技術(shù)，認(rèn)真管理手術(shù)器械及儀器，及時完成護(hù)理記錄，對手術(shù)室進(jìn)行合理的布局和規(guī)劃，保持手術(shù)室室內(nèi)的肅靜與整潔，有效避免醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
4.2加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的崗前教育，樹立良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)護(hù)理人員的責(zé)任意識，形成一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。定期安排醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能操作訓(xùn)練，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行獎懲。采取“以老帶新”的方式，使新增護(hù)理人員能準(zhǔn)確掌握手術(shù)室配置器械的使用方法，避免濫用手術(shù)器械的情況發(fā)生。對患者實(shí)行人文關(guān)懷理念，了解患者的特點(diǎn)和手術(shù)要點(diǎn)，降低手術(shù)室護(hù)理不安全因素的發(fā)生概率，使手術(shù)得以順利進(jìn)行。
4.3暢通醫(yī)護(hù)人員與患者間的交流
暢通醫(yī)護(hù)人員與患者間的交流是提高患者滿意度的重要因素，在手術(shù)前護(hù)理時需詳細(xì)解答患者提出的問題，安撫患者焦慮不安的情緒，增加患者的信任和安全感[6]，使患者能夠有效配合手術(shù)的進(jìn)行。定期考核醫(yī)護(hù)人員與患者間的溝通能力，對溝通能力較差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而有效緩解醫(yī)護(hù)人員與患者間的矛盾。
4.4對手術(shù)室的人力資源進(jìn)行合理安排
充分考慮醫(yī)護(hù)人員工作強(qiáng)度，避免手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員長期處于疲勞狀態(tài)論.文.客.服.QQ，81995535，優(yōu)化手術(shù)室人力資源配置[7]。制定詳細(xì)的護(hù)理人員排班制度，合理配比更層次的醫(yī)護(hù)人員，減少不安全護(hù)理隱患的發(fā)生。新增護(hù)理人員在未充分了解手術(shù)具體流程前不能獨(dú)立進(jìn)行護(hù)理工作，必須由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員帶領(lǐng)，共同完成手術(shù)室護(hù)理工作。綜上所述，防范手術(shù)室不安全因素是手術(shù)室的重中之重，唯有減少手術(shù)室護(hù)理過程中的缺陷、強(qiáng)化護(hù)理人員的安全責(zé)任意識、提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德、暢通醫(yī)護(hù)人員與患者間的交流才能最大限度消除手術(shù)室護(hù)理過程中的安全隱患[8]，真正減少手術(shù)室安全事件的發(fā)生，為手術(shù)患者提供安全放心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
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